Одной из характеристик, описывающих современного хостинг-провайдера, является его нежелание перепродавать услуги других хостеров или SaaS-провайдеров. То есть, "средний хостер по больнице" не хочет предлагать клиентам услуг, которые физически предоставляет не он сам.
Казалось бы, на рынке множество возможностей! Ты можешь взять whitelabel-услугу другого хостера и продавать ее своим клиентам. Они никогда не узнают, что это не ты содержишь серверы и настраиваешь ОС, на которой работает услуга.
Или взять просто реселлинг: есть множество уже достаточно взрослых интернет-стартапов, которые предлагают очень серьезные сервисы вроде управления задачами или шикарные интернет-магазины... Хостеры хотят чтобы эти разработчики зачем-то передали им свой софт и чтобы этим софтом управляли бы сами хостеры.
Нет, хостеры живут по принципу "маешь вещь" - все услуги клиентам должны предоставлять они сами. Я понимаю хостеров, в принципе. Они привыкли жить так. Они не доверяют другим. Хостеры думают, что все кроме них - плохие и что продавать услуги конкурентов нельзя ни в коем случае. "Кинут".
При этом, хостеры - не разработчики. Они не могут написать сложный веб-сервис. Они могут только внедрить чужое, разработанное сторонним разработчиком. Внедрить они хотят, а просто продавать чужой сервис - нет.
Ключевая мысль начинается... Однако, разработчики что-то не очень-то хотят давать хостерам возможность зарабатывать на их труде в таком сценарии. Разработчики, имеющие идеи хороших сервисов, теперь сами становятся поставщиками услуг (SaaS-провайдерами) и сами занимаются предоставлением услуг, без хостеров. Посмотрите на Salesforce ($1.300.000.000 - выручка в прошлом году) - у него нет хостера. Или посмотрите на наш отечественный Мегаплан, на Insales, на МойСклад, на МоёДело, на Эльбу и на Контур-Экстерн (1.800.000.000 рублей - выручка в прошлом году).
У них нет хостеров. Для того, чтобы предоставлять услуги, они МАКСИМУМ снимут задешево несколько юнитов в дата-центре у хостера и это - ВСЁ. Участие хостера в разделе тех миллионов, которые получают и будут получать SaaS-провайдеры, не предусмотрено.
Всё это так, потому что хорошие идеи сейчас не пишутся в виде тиражируемой "коробочки" с софтом, которую хостер может поставить к себе. Хорошие идеи сегодня предоставляются как сервис. (1С-Битрикс: Корпоративный Портал / SaaS - единственное знакомое мне разумное исключение).
На самом деле, экспертиза хостеров в управлении серверами стоит очень мало - можно переманить сисадмина хостера и вот, у тебя уже есть нужная экспертиза. Дата-центров построили с избытком - нет никаких проблем платить довольно мало, для этого не нужно дружить с хостером. Нет никаких проблем с массовым обслуживанием и поддержкой - тоже идём и "тырим" специалистов у хостеров.
Хостеры не незаменимы. Хостеры легко заменимы и разработчики не хотят делиться с ними деньгами просто так, ни за что. Они делают сервис сами.
Хостерам в этой ситуации придется свыкнуться с тем, что иногда лучше выступить в роли реселлера и просто начать зарабатывать деньги на сервисах третьих сторон. Лучше делать это сегодня, потому что завтра эти "третьи стороны" сами поднаберут клиентскую базу и научатся делать хороший маркетинг, после чего хостеры станут совсем не нужны даже с их относительно большими клиентскими базами - главной ценностью сегодня.
Дорогие хостеры! Перестаньте ломаться и продавайте уже чужие услуги ;-) Кому нужны идеи - приезжайте на Хостобзор, где я буду делать двухчасовую секцию с выступлением нескольких проектов, услуги которых вы можете перепродавать уже сегодня. Подробности на той неделе.
Привет из Microsoft ;-) Может быть кто-то пропустил, поэтому покажу на интересную новость. Если перевести её на человеческий язык, то это значит, что Microsoft взял и:
Подготовил услуги хостинг-провайдеров (для начала парочки) для продажи через канал крупнейшего своего дистрибьютора в России, MONT
Теперь партнёры МОНТ, огромное количество реселлеров в Москве и регионах, могут продавать услуги хостеров, а раньше они продавали софт в коробках и корпоративные лицензии
Желающие продавать продвинутые сервисы партнёры МОНТа получат соответствующие тренинги и помощь
Это пилотный проект, сейчас смотрим как это будет работать, далее начнём размышлять как всё это улучшать и расширять. Подробности можно узнать как всегда у нашей виртуальной команды по работе с хостинг-партнёрами.
Собственно, новость:
Программа аренды приложений от Microsoft и MONT
30.01.2010 Представительство Microsoft вместе со своим крупнейшим дистрибьютором компанией MONT запустили совместную «Программу продажи услуг Software+Services» на базе решений Microsoft. Эта программа делает услуги аренды приложений доступными для компаний малого и среднего бизнеса, позволяя им легко и быстро получать необходимые ИТ-решения. Таким образом эффективность бизнеса повышается без капитальных вложений в покупку оборудования и лицензий на соответствующее ПО.
Впервые услуги аренды приложений включены в стандартный прайс-лист дистрибьютора. Благодаря созданной бизнес-модели партнеры компании MONT получат возможность развивать свой бизнес, предлагая клиентам во всех регионах России услуги аренды приложений Microsoft. При необходимости реселлеры могут оказывать консультационные услуги по выбору решения, наилучшим образом отвечающего требованиям заказчика, и его настройке.
Услуги аренды приложений на базе решений Microsoft предоставляются по модели Software+Service, в рамках которой доступ к ПО обеспечивается через Интернет. Популярность услуг аренды приложений увеличивается с каждым годом, это подтверждают и данные ведущих аналитических агентств. В России в течение последних трех лет бизнес Microsoft в этой области растет более чем на 40% в год, а количество сервис-провайдеров, которые предлагают свои услуги на базе программных решений Microsoft, увеличилось более чем вчетверо. Как полагают в Microsoft, новая программа поможет рынку сделать рывок вперед и создаст необходимые условия для развития партнерского сообщества.
В настоящее время по модели аренды за умеренную ежемесячную плату доступны следующие решения:
корпоративная электронная почта (почта, календарь, задачи, контакты, голосовые сообщения, совместная работа) на базе Microsoft Exchange Server;
решение для корпоративных коммуникаций (корпоративная телефония, включая аудио и видеозвонки, аудио и видеоконференции, обмен мгновенными сообщениями) на базе Microsoft Office Communications Server;
CRM-решение, дающее полный доступ ко всем функциям управления маркетингом, продажами и сервисом системы Microsoft Dynamics CRM;
корпоративный портал для совместной работы с документами на базе Windows SharePoint Services.
В качестве хостинг-провайдеров сервисов выступают золотые сертифицированные партнеры Microsoft – компании Infobox и Parking.ru.
Очевидно, что Microsoft’у нужно использовать существующие каналы продаж и коммуникаций для продажи услуг хостинг-партнёров. Мы делаем это всё больше и всё чаще. Например, мы продвигаем услуги хостеров и веб-студий на SMB. Сейчас мы добавили ешё один очевидный канал и будем делать это и далее.
Если вы – хостинг-провайдер, вам нужно обязательно посетить партнёрскую конференцию Битрикса на этой неделе. Вы установите новые полезные связи, узнаете об аренде их ПО, о технологических новинках в 2010 году. Я бы сказал, что это must attend мероприятие для хостеров. Я там тоже буду. Если вам что-то непонятно – по ссылке есть и программа и контакты. Если всё равно непонятно – спросите меня по почте.
Туда же, конечно, приглашены и веб-разработчики, очевидно.
Редко вижу примеры маркетинга и рекламы от хостинг-провайдеров, которые мне нравятся и ранее я уже писал об агрессивной стратегии MCHost.ru в этой области. Они продолжают рекламироваться в журнале Тёмы Лебедева и на этот раз мне очень понравилась эта вот картинка:
Очень правильно показывать аудитории релевантный ей message и не надо читателям блога Тёмы (50 тысяч подписчиков + зеваки) показывать стандартную рекламу хостинга! Вы думаете, сколько стоит прозводство такой вот картинки? Почитайте сами. И это – не скрытое подземное знание, так как youdo – очень активно сейчас продвигающий себя стартап, участвующий в любых заметных акциях (например, они были среди полуфиналистов конкурса WebReady, где я был в жюри).
Согласен, что по сравнению со стандартной рекламой, которую имеют делать хостеры, это нечто необычное. Однако, когда на рынке 700+ хостеров, жить захочешь – придётся придумывать что-то новое. МакХост – молодцы, могут.
А что бы необычного, а может быть даже агрессивного придумали для хостеров ВЫ? Расскажите, плз.
Продолжаем эпическую эпопею “Жизнь без хостеров”. Отличная новость Яндекс.Почта обслуживает уже 3333 домена пользователей. То есть, теперь каждый СБМ может пойти и получить бесплатно отличную почту для всех своих сотрудников на собственном домене прямо с интерфейсом и всеми остальными сервисами Яндекса. И теперь мы знаем, что за полтора месяца в Яндекс уехала почта для 3333 доменов. Отличный rate!
Хостеры же обычную почту не продают за деньги, а включают в цену услуг хостинга. То есть, по сути, почта для хостеров – довольно убыточный и дорогой сервис. В будущем хостерам придётся избавляться от убыточной почты и отдавать её различным специализированным провайдерам, которые могут предоставить такой сервис в связке с хостером и как-то его монетизировать (рекламой ;-).
Если хотите – могу рассказать как это сделать на базе hotmail.com (серьезно). Также это может предложить вам и Яндекс. Если вы юзер – несите почту от хостера в Яндекс на своём домене – получите как правило гораздо лучший сервис и набор возможностей. Ну или купите Hosted Exchange – это круче Яндекса ;-)
Так, осталось только сделать, чтобы всякие там Битриксы, Джумлы и Вордпрессы работали в клауде и хостеры совсем не нужны? А, собственно, так уже почти и есть. Ещё как работают!
Если кому-то хочется посмотреть на интересный эксперимент в области продаж хостинга, то вам сюда. Некая компания, которая будет пытаться продавать хостинг и сопутствующие услуги в ритейле, в магазине. Это, в общем, очевидно, но все боятся попробовать. С другой стороны, почему бы и нет. Поглядим.
Я думаю, продавать хостинг на базе конструктора сайтов в магазине вполне себе можно. То, что непонятно издалека, можно относительно просто объяснить на пальцах лично. Ну и, конечно, нужен поток SMB-компаний, проходящих мимо. В России с малым бизнесом вообще плохо, не то что с потоком, но интересные места при желании отыскать можно.
Короче, будем смотреть за успехами этого http://www.slamdot.com/ – я поставил себе напоминалку на 1 июня, чтобы посмотреть, как же у них дела.
18 ноября мы проводили Microsoft Hosting Day – мероприятие для хостинг-парнёров, многие из которых писали потом и просили файлы презентаций. Итак, мы их выложили:
Готов ответить на любые вопросы по email, а также вы всегда можете написать всей нашел хостинг-группе по любому вопросу, касающемуся хостинга и аренды ПО на адрес [email protected] (посмотрел – сейчас за этим адресом аж 7 человек, разбирающихся в любых аспектах любых вопросов).
Очень просто объясняется концепция VPS – отпили себе сколько хочешь кусочков (shares) от физической машины и пользуйся.
Тут же указаны конретные цены и возможные скидки.
Описаны преимущества перед конкурентами (гибкость, гарантированность ресурсов, надёжность, нет обязательств по времени оплаты, готовность через 10 минут, дружественность к природе).
Тут же ссылка на community, где можно получить помощь (равно как и на support)
PDF-описание услуги для тех, кто любит читать
Видео-тур для тех, кто любит смотреть
Описание того, как на этом быстро сделать сайт
Ссылка на запрос триала, если пока вы у другого провайдера
Описание того, какие ваши нужды это решение может удовлетворять
Call to action – давай, делай услугу :-)
Мне кажется, это прекрасное описание услуги хостинга. Возможно, кто-то тут захочет поспорить? Интересует мнение как пользователей таких услуг, так и провайдеров (хостеров).
Ещё я всегда готов предложить свою помощь в работе над продуктами провайдерам, которые делают услуги на базе технологий Microsoft. Могу приехать к вам прямо даже на денёчек и поучаствовать совместно с вашими сотрудниками в брейншторме о том, каким лучше сделать продукт на базе Exchange, Hyper-V VPS, Windows Server и так далее и как потом это успешно продавать.
Кроме того, хочу порекомендовать вам посмотреть небольшой набор видео-презентаций по хостинг-решениям Microsoft и возможностям по организации новых направлений хостинга вот тут. Правда, записывалось всё уже почти год назад. Возможно, мы это когда-то исправим.
Прекрасный наш партнёр MCHost.ru, о котором я писал буквально пару недель назад, проявил себя на ниве агрессивного маркетинга услуг VPS на базе Hyper-V. В блоге у Тёмы Лебедева (несовершеннолетним и легко ранимым не кликать!) появился проплаченный MCHost’ом рекламный блок в постинге в рамках кампании по розыгрышу Тёмой Macbook’а среди не очень-то скромных девушек. Полный текст объявления вы видите ниже, а ведёт оно на http://mchost.ru/winvps/. Боюсь посчитать, сколько тысяч (или десятков тысяч?) хитов получил MCHost на страницу с описанием тарифа Windows VPS. Потом спрошу, а заодно и про конверсию.
Мне кажется, такие эксперименты, с одной стороны, будут не очень-то одобрительно восприняты публикой – обнажённая натура никогда на была простой темой для всех (да и вообще общество у нас не очень разумное, я считаю). С другой стороны, как было выяснено в рамках Тёминых тяжб с различными abuse-службами, ничего предосудительного в них нет. К тому же, все люди, которые читают журнал Лебедева, знают зачем они это делают. Поэтому, наверное, стоит оставить “охи” и “ахи” пока за бортом личных предпочтений, а смотреть нужно на успехи их бизнеса.
Ведь традиционно хостеры практически не занимаются маркетингом – всё сводится к бесконечному удешевлению и увеличению количества мегабайт и вбухиванию какого-то, какого не жалко количества денег в контекстную рекламу. Есть исключения, но они редки. Поэтому любые нестандартные шаги, которые позволяют хостерам реально растить свой бизнес, достойны внимания. Партнёру, который за день может привлечь на рекламу услуги на базе Windows 10.000+ более-менее релевантных человек, хочется доверять и делать с ним больше, больше и больше совместного-прекрасного.
Что же делать хостерам? Думать о новом, а не находиться в плену шаблонов. Я тут, в блоге, отмечаю всё что более-менее вырывается за рамки шаблонов, но происходит это очень редко, к сожалению.
[ хинт: делать более дорогие и принципиально новые для себя с технологической точки зрения услуги и больше инвестировать в их продвижение, так как вы расчитываете и на больший же возврат (в данном случае, mchost сделал именно это). Без инвестиций в нетрадиционные для хостеров способы продвижение никаких новых услуг делать ни в коем случае не нужно – нового в ваших услугах ничего не будет, так как все хостеры делают в прицнипе одни и те же сервисы, так что отличайтесь подходами к маркетингу ]
Макхост сообщает об открытии новой услуги Виндоус ВПС: http://mchost.ru/winvps/. Регистрация доступна только по приглашениям. Первые 40 человек, написавших письмо с текстом "Хочу халяву!" на [email protected], получат приглашения на 3 месяца бесплатного хостинга.
Зенон тут предложил клиентам различные услуги по переносу и администрированию сайтов, которые делаются “ручками”. Можно попросить их перенести ваш сайт с каокго-то другого хостинга к ним или же поадминистрировать сервер или что-то с таком духе. Полный список услуг доступен на http://ok.ru/, где раньше был вход в почтовую систему Zmail. На доменах-сателлитах http://ru.ru, http://go.ru и http://id.ru, равно как и на главном сайте того проекта, http://zmail.ru, теперь выдаётся редирект на http://ok.ru. То есть, на этом бесплатная почта Zmail таки закончилась.
По поводу сервисов. Продавать “часы”, рабочее время техподдержки за деньги – мечта любого хостера ;-) Проблема в том, что пока никто в России это не поставил на поток и не стал делать это про-активно. То есть, сейчас в основном можно купить немного времени поддержки для администрирования вашего сайта или сервера когда что-то сломалось и надо кровь из носу срочно что-то делать. А вот чтобы сделать подобные услуги своим “дежурным” преимуществом над конкурентами, до этого никто не дошёл. Этому есть несколько причин, в которые тут вдаваться не очень разумно, но если кто хочет – могу порассуждать.
Если же посмотреть на Запад, то там есть Rackspace, один из самых больших хостинг-провайдеров в мире, который во многом состоялся благодаря сервису, а вернее идеологии, которая у них называется Fanatical Support (подробнее в Википедии тут или на сайте самого RS). А вот что они пишут о FS на сайте, где нанимают на работу:
Если вы хотите работать в Rackspace, знайте что же поможет вашему собеседованию пройти лучше. Это определённо повысит ваши шансы получить у нас работу.
Вы можете удивиться, чего это мы раздуваем большую такую историю из-за каких-то двух слов, но для нас это не просто слова. Fanatical Support – это философия, руководствуясь которой мы живём и работаем. Это наша мантра. Это – постоянный призыв к действию. Это наш боевой клич перед тем как броситься в битву.
Он также может быть использован как тост на свадьбах и прочих сборищах.
На более серьезной ноте, Fanatical Support делает всё что возможно в пределах закона и здравого смысла.
Всё что возможно для того чтобы:
Сделать клиента счастливым
Убедиться что работа выполнена и выполнена правильно
Сделать Rackspace лучшей компанией для наших клиентов
Сделать Rackspace лучшей компанией для наших сотрудников
Сделать нас лучшими во всём, чем мы только занимаемся
Делать правильные вещи.
Всё это может звучать наивно и невинно, но именно это сделало нас такой компанией, которой мы являемся сегодня. И если вы ещё вдруг этого не заметили, мы очень горды своей компанией и нашим способом делать дела.
И так далее… Благодаря в том числе и этому фанатичному сервису, Rackspace является сегодня публичной копанией (не много таких хостеров) с тремя тысячами сотрудников и капитализацией более двух миллиардов долларов (у меня есть маааленький кусочек nyse:rax, кстати ;-) Желающие могут познакомиться с информацией для инвесторов тут. отчёты здесь.
Так что правильная поддержка, при целостной стратегии и чётком execution’е, вполне может быть конкурентным преимуществом, реально помогающим заработать миллиарды ;-)
В очередной раз увидел, как Microsoft продвигает услуги своих хостинг-партнеров контекстной рекламой. В частности, мы сделали несколько каталогов хостеров в описанием их услуг, и покупаем на них трафик. В частности, ссылка с объявления, которое появилось у меня в блоге и которое показано на картинке, ведёт сюда.
Поспрашивал хостинг-партнёров о том, сколько переходов с наших страниц на их сайты, которые указаны в каталоге. Оказалось, те, кто имеет популярные услуги и разместил несколько таких услуг в каталоге, получает многие сотни переходов (видел даже тысячи). Те, кто нет – десятки. В общем, интересный показатель и можно работать над его ростом. Так и будем делать.
Я не знаю никакого другого вендора, которые тратил бы живые деньги на контекстную рекламу решений и сервисов своих партнёров. В этом смысле, Microsoft делает вполне последовательно поддерживая партнёров. Без них нам – никуда :-)
Легендарная хостинг-компания MCHost.ru стала партнёром Microsoft – теперь Макхост предлагает виртуальные выделенные сервера на Windows и конкретно на базе технологии Hyper-V! С тарифами можно ознакомиться ТУТ и ещё можно попробовать любой тариф бесплатно на 10 дней (на конференции Платформа партнёры раздавали тестовые аккаунты и на бОльшее время).
Очень рад, что в нашем полку прибыло таким активным с маркетинговой точки зрения партнёром и возлагаю на них большие надежды! А такие на их практически космического дизайна дата-центр, где я тоже недавно побывал ;-)
Интересно то, что коллеги наконфигурировали огромное количество шаблонов Windows Server, которые может выбирать пользователь при создании виртуальной машины. Это и 2003 и 2008 и даже уже 2008R2 сервер с массой предустановленного софта на выбор: Apache или IIS, .NET (ну, это всегда) и PHP, различные языковые версии и конфигурации – здорово! Посмотрите сами внизу страницы тут.
Спасибо коллегам что они с нами и, как всегда, предлагаю всем читателям моего блога, если они пожелают и напишут мне на [email protected], выпросить для вас у нового партнёра расширенный бесплатный тестовый период – всегда пожалуйста. Аналогично: любые вопросы по партнёру – тоже пишите.
18 ноября мы проводим очередной день для хостинг-партнёров Microsoft в Москве. Если вы занимаетесь развитием бизнеса хостинга или делаете стартап в области хостинга / cloud computing, обязательно приходите! Я там буду выступать с апдейтом о текущем состоянии решений для хостинга. Буду рад вас увидеть.
Смог сформулировать отличие старого мира от нового, добра от зла и плохого от хорошего. Ответ: 42 (шучу).
Речь про хостинг, будущие веб-сервисы, cloud computing и прочие похожие слова. Каждый сервис-провайдер должен ответить для себя на вопрос: что ты делаешь и продаёшь – Сервис или Сервер?
Если ты делаешь Сервер, то знай – сервер сделать и продавать может кто угодно. Будь это виртуальный сервер VPS, физический выделенный сервер в аренду, стойка таких серверов – всё равно. Проблема с Сервером в том, что как правило ты НЕ продаёшь уникальную интеллектуальную собственность (IP – intellectual property), за которую можешь потребовать достойную продвинутости и пользе “собственности” плату. Кстати, виртуальные машины в облаке, которые сейчас принято называть cloud computing, на самом деле тоже просто сервер, чуть-чуть более продвинутый. Твоя уникальная интеллектуальная собственность, работающая физического или виртуального “поверх” сервера – и есть Сервис.
Итак, в чём проблема с Сервером. Продавая сервера, та продаёшь дешевую инфраструктуру. Слова “дешёвую” и “инфраструктуру” я хотел бы рассмотреть отдельно.
Почему инфраструктуру. Ты даёшь клиенту возможность самостоятельно поставить какой угодно софт, самостоятельно его настраивать и патчить, самостоятельно бэкапить и мониторить и так далее и тому подобное. Ты, как сервис-провайдер, дал пользователю только железку или часть железки (VPS), питание и интернет. Остальное – он сам. Чем это отличается, спросим мы положа руку на сердце, от сервера в офисе? Не отпуская руки от сердца и ответим – никакой особой пользы сервис-провайдер с услугой “сервер” нам не приносит, просто чуть-чуть упрощает жизнь.
Почему дешёвую инфраструктуру. Продавая сервера ты не создаёшь интеллектуальную собственность, которая и стоит особых дешег. Ты просто делаешь то же, что и все. Любой, обладающий деньгами, может стать сервис-провайдером (на самом деле, сервер-провайдером ;-) и предлагать в аренду настоящие или нарезанные на кусочки сервера. Для этого не надо придумывать ничего нового и, скажем прямо, даже не надо ничего разрабатывать – всё уже есть, бери и делай. Как все.
С этим “как все” и возникает проблема. Все могут начать такой бизнес (сейчас это называется “хостинг” или colocation). С одной стороны, рынок вроде “ничего”, хороший. С другой стороны, значит, желающих там заработать далеко не один вы. Никто ничего не придумывает, все просто используют имеющиеся технологии. Если ничего качественно нового не создаётся, цена на услуги будет жёстко контролироваться рынком, а ещё более конкретно – будет снижаться доходность, так как услуги у всех одинаковые, цены одинаковые (рыночные – иначе нельзя) и они будут снижаться под давлением конкуренции. Кстати, так как у всех услуги одинаковые и ничем не отличаются, конкурировать вы будете в основном ценой.
Расходы сейчас редко снижаются – значит будет снижаться доходность в какой-то заметной временой перспективе. Это, конечно, если рынок действительно хороший (а то и игроков не будет и делать там нечего).
Итого, все продают дешёвую инфраструктуру без каких-то дорогих услуг или ценных/полезных знаний/технологий поверх.
Это было с классическими связистами – кааак же они хотели продавать хоть что-нибудь кроме unlimited звонков! Продают АОНы и прочую белиберду.
Это было и есть с сотовыми операторами! Что бы им ещё попродавать кроме передачи голоса, SMS и теперь ещё неееемного данных по спекулятивной цене? :)
Это произошло с обычными хостерами: они продают хостинг сайтов за 5 баксов в месяц на одинаковых у всех MySQL, PHP, Apache.
Это произошло сейчас с провайдерами colocation – дата-центров настроили под завязку, непонятно как продавать.
И самое замечательное: cloud computing провайдеры, которые тупо продают ‘голые’ виртуалки без какой-либо интеллектуальной собственности, заложенной в основу услуги, также окажутся на перенасыщенном предложением “сырьевом” рынке.
Если ты делаешь Сервис, то тут ты получаешь возможность проявить себя и сделать что-то отличающееся от “как у всех”. Например, придумать Salesforce CRM и никто тебя не сможет скопировать. Или придумать отечественный сервис по сдаче налоговой отчётности в электронном виде с миллионом клиентов и миллиардами выручки. Или придумать cloud computing платформу, IP которой – умение бесконечно масштабироваться по распределённой сети дата-центров по всему миру, где пользователю не нужно заниматься администрированием виртуалок.
Идей становится всё больше, но главное их, этих Сервисов отличие от Серверов – интеллектуальная собственность, которая и продаётся, а не часть дешёвой железки или место на дешёвом диске. Это продавать – охотников хоть отбавляй.
На странице parking.ru/bitrix.asp можно бесплатно попробовать .NET-версию Битрикса, уже предустановленную на хостинг. То есть, надо заказать эту услугу с неоплачиваемым тестовым периодом в 30 дней и у вас будет Windows-хостинг на это время плюс там уже будет установлена последняя на данный момент версия Bitrix .NET.
Хостер nic.ru сделал интересную услугу - грубо говоря одним кликом можно получить мобильную версию своего сайта. При этом, требуется зарегистрировать домен в зоне .MOBI. Описание услуги тут, FAQ здесь, еще больше человеческих слов с пресс-конференции вооот тут.
Это прекрасный сервис. Пользователь легко может оценить и попробовать его, это работает хорошо и немедленно. Мне очень нравится такой подход, когда заказчика такой простой услуги как размещение сайта в интернете не грузят различной технической белибердой.
Чем больше будет подобных, простых сервисов, тем больше бизнесов будут создавать сайты в интернете и тем лучше будет интернет. На данный момент не более 20-30% всех компаний в стране имеют сайт - сделать и поддерживать сайт очень сложно.
Различные визуальные конструкторы, упрощатели, ускорителю способствуют в том числе и более быстрому распространению интернета вообще, так как сеть становится более нужной новым пользователям - там появляется актуальный для них контент.
А чего бы похожего хотели бы вы как пользователь хостинга? То есть, чего бы этакого, подобного, могли бы для вас сделать хостинг-провайдеры и сколько это должно было бы стоить? Чего очевидного они еще не сделали и, как вы думаете, почему?
--- From: [email protected] Subject: [rusonyx-news] Домены в зоне .RU за 149 рублей
Петр, здравствуйте! Мы рады сообщить Вам о снижении цены на регистрацию и продление доменов в зоне .RU! Приобретите Ваше новое доменное имя или продлите существующее по уникально низкой цене – 149 рублей включая НДС! Вы можете приобрести домен из панели управления: http://www.rusonyx.ru/cp Раздел: Домены> Добавить новый домен, или обратитесь к менеджерам отдела продаж по телефону: 508-9959 Эта уникальная акция стала возможной благодаря решению Координационного Центра национального домена RU, который отменил с сегодняшнего дня все ограничения на цену регистрации и продления доменных имен в зоне RU. Отдел продаж RUSONYX.RU Быстрый. Мощный. Надежный. Хостинг для бизнеса ООО Русоникс | Лицензия Связи: 49814 Тел: (495) 508-9959 | Факс: (499) 978 3311 http://RUSONYX.ru | Email: [email protected]
---
Вот что читаю на сайте координационного центра домена .RU:
---
Разъяснения Координационного центра домена RU по новым Правилам регистрации доменных имен второго уровня ...
Изменения, вступающие в силу с 15 августа 2009 года
С 15 августа 2009 года на услуги по регистрации и продлению срока регистрации доменных имен в домене RU устанавливается рекомендованная цена для конечных пользователей в размере 500 и 350 рублей соответственно, не включая налог на добавленную стоимость.
---
Насколько я понимаю, это значит, что цены на домены фактически отпустили. Если ранее было правило не продавать дешевле чем что-то там около 600 рублей, которое все нарушали, то теперь есть какая-то рекомендованная цена, которую все немедленно проигнорировали - вот Русоникс через день прислал мне предложение покупать домены по 149 рублей (давно покупаю/продлеваю по 196 в Мастерхосте).
У меня просьба: а может кто-то из людей "в теме" это тут прокомментировать? Я правильно понимаю, что теперь фактически регистраторы покупают за 70 рублей + НДС и до рынка это будет доходить ни в коем случае не по 500+НДС, а вовсе и на абсолютно рыночных условиях? Типа, рублей за 100-150, да?
Я правильно понимаю, что хостеры лишаются какого-никакого, а заметного дохода от доменов? Теперь они продают только хостинг за 200 рублей (цены: сайт Мастерхоста в 23:13 лежит, Агава средний тариф 240 рублей, РБК 210 рублей, Инфобокс 250 рублей, Sweb 230 рублей) плюс colocation/dedicated, где из выручки практически всё уходит за аренду, электричество, взятки и так далее, да?
Это адресовано тем, кто уже подписал с Microsoft договор SPLA, позволяющий сдавать в аренду ПО Microsoft, а также предоставлять на его основе услуги третьим лицам (в данном контексте - хостинг). Впрочем, если вы только подумываете заняться хостингом на платформе Microsoft - это хорошая новость и для вас!
С 1 июля мы значительно снизили цены на ряд ключевых серверных продуктов наиболее популярных редакций для хостинга. Да, Windows Server для хостинга будет стоить вам теперь колоссально дешевле каждый месяц. Этим список не ограничивается.
К сожалению, SPLA прайс-лист непубличный, как это часто бывает, так что я не могу тут описать все эти прекрасные нововведения. Однако, вы можете написать вашему дистрибьютору (контакты внизу страницы здесь) и попросить июльский SPLA прайс-лист. Там всё должно быть.
Теперь вы можете платить нам меньше и сделать собственные услуги привлекательнее для клиентов в ценовом плане в том числе.
Любые вопросы (как от знакомых, так и от незнакомых) как всегда приветствуются - [email protected]. Спасибо.
Получил отличную ежемесячную рассылку для клиентов хостинг-провайдера Parking.ru - вот тут вот можно посмотреть небольшой PDF (300Kb). На самом деле это было HTML-письмо, но я из него сделал PDF чтобы читателям блога можно было удобно посмотреть.
Прекрасная новостная рассылка, разумные новости человеческим языком, много хороших новостей, красиво, весело, понятно - прекрасно. Насколько я знаю, Parking.ru наняли хорошего маркетолога. Советую всем делать такие новости.
Тут вот встретил интересное сравнение бизнеса "классического" хостинг-провайдера и другого, специализирующегося на e-commerce. У нас весь этот е-бизнес ещё не пошёл, в первую очередь из-за бардака и коррупции, и всё еще будет. Пока же можно воспринимать слова расказчика, заменяя в них "е-бизнес" на "любые веб-услуги, где вы планируете получать МНОГО денег с клиента, а не $6 как сейчас".
Мораль там такова, что если вы infrastructure-хостер (выделенные сервера, VPS, обычный хостинг) и хотите больше денег с клиента (автор называет это "SaaS hoster"), то надо проникнуться идеей, что:
Клиенты, платящие вам много, потребляют у вас такие услуги, которые реально могут "навернуть" их бизнес, если будут работать плохо. Пока хостеры об этом не думают, указывая в договоре "мы ни за что не отвечаем". Надо об этом думать и предлагать адекватные вашим доходам условия для клиентов.
Это подразумевает другой уровень обслуживания и другие инвестиции в качество. Например, сервера видимо придётся покупать таки хорошие, а не "как получится".
У вас не будет, как сейчас XX.XXX, YYY.YYY или даже Z.ZZZ.ZZZ клиентов. Их будет на порядки меньшее число. Но каждый из них будет платить сильно больше, чем средний клиент сейчас. Не гонитесь за количеством клиентов, как сейчас. Главное - насколько хороший и востребованный у вас сервис и сколько платит каждый клиент.
Это очень приличный конструктор, который мне очень и очень понравился. Плюс можно делать сайты на нормальном, собственном домене! (www.kip.ru например) Чувствуется, что его можно ещё развивать и развивать и Яндекс наверняка будет это делать! Надо интегрировать с другими сервисами Яндекса, например. Короче, молодцы. Предыдщие мои мысли полугодовалой давности по этому вопросу находятся тут.
Хостеры, конечно, нервно курят ;-) Коллеги из Яндекса! Если вы хотите послушать как вам лучше и побыстрее поубивать хостеров - зовите как всегда на кофе! Кофе у вас хороший.
Я очень люблю хостинг-компанию Агава, там работают прекрасные люди, профессионалы своего дела! Но сегодня, увидев что они запустили "новую услугу на основе системы управления проектами Trac" и... я загрустил.
Уверен, почти всем хостерам и cloud-провайдерам надо написать над входом в офис предупреждение, которое должны видеть ВСЕ приходящие на работу сотрудники КАЖДЫЙ день:
!!! МЫ РАБОТАЕМ НЕ ДЛЯ ГИКОВ !!!
Делать копеечные веб-сервисы для гиков - самоубийство. Сервисы 'эти как правило копеечные, а гиков ОЧЕНЬ мало. Очень мало гиков. Очень. Если вы сами гики (как я) - наймите нормальных людей, не гиков, и пусть они придумывают услуги для нормальных людей, которых ОЧЕНЬ много. Скажем, 4% людей на свете гики, а 96% - не гики.
Кроме того, гики - самые продвинутые, они умеют и хотят экономить, они найдут самый дешёвый сервис и если ваш будет на копейку дороже самого дешёвого - вы обречены. Гики - самые требовательные к качеству услуг пользователи. Самые требовательные к развитию, добавлению новых фич пользователи.
Лучше думайте про маленькое турагентство в полуподвале, где сидит пять тёток, которые продают туры. У них много электронных документов (договоров, смет, сканов паспортов...), они хранят их на своих локальных дисках, которые периодически умирают, всё теряется. Сделайте для них простейшую услугу по надёжному хранению их документов "в облаке".
Возьмите условно бесплатный SharePoint (WSS) или Битрикс или напишите скрипт сами и сделайте услугу не для 4% людей, а для всех остальных. И продайте. Сейчас вы умеете продавать только гикам, чем сильно ограничиваете доступный для себя рынок.
Коллега Бахтиаров из Инфобокса периодически радует коллег, рассказывая о доходах от услуг на платформе Microsoft. Предыдущая сумма была, по-моему, около 50.000 рублей - это максимальный платёж от одного клиента за один месяц обслуживания. На Хостобзоре он порадовал собравшихся снова - по проекту аренды ПО для конкурса "Евровидение" Infobox получил 1.000.000 (миллион) рублей.
Это довольно круто - у хостеров появляются идеи, что бы такое у них могло стоить миллион ;-) А не 7 долларов в месяц. Ещё он сегодня запустил такую вот, тоже не копеечную услугу. Молодец.
В марте я второй уже раз был на конференции хостинг-провайдеров Webhostingday.de в Германии. В этот раз там было более 2000 человек, что делает это мероприятие крупнейшим в мире. Вот видео-интервью с основателем и организатором WHD (отсюда):
На первой странице сайта WHD теперь доступны презентации всех докладчиков мероприятия. Если вы интересуетесь хостингом, cloud computing, современными веб-сервисами, то обязательно просмотрите хотя бы основные презентации. Видео там нет, только картинки.
25 мая я как частное лицо, как ведущий своего блога, выступал на 13-м форуме хостинг-провайдеров "Хостобзор" под Питером. Моя презентация - PPT, 4.1Mb - картинки там (пробовал жать, не жмётся). Рассказывал про cloud computing. Вообще, выступление было своего рода продолжением моей "пугалки" про зелёную кнопку.
Кстати, ни разу до моего выступления никто за несколько часов выступлений не произнёс слов cloud computing - это характеризует уровень развития индустрии. Хостеры пытались говорить про домены, про правовые аспекты (даже милиционеров затащили), про дата-центры, про службы поддержки - как всегда.
Я говорил про то, что рост их хостинга за 7 долларов заканчивается и до меня Сергей Баукин из Ру-Центра показывал говорящие о похожем картинки. Что у хостеров теперь есть масса конкурентов, уже предлагающих услуги с очень высокой добавленной стоимостью и относительно высокой, но всё равно конкурентноспособной ценой. Говорил о недостатках хостеров, о достоинствах. Всё это вы найдете в слайдах - там все мысли более-менее очевидные.
К сожалению, не смог придумать название для этого доклада. Всё же очевидно - надо заниматься новыми вещами и все хостеры это прекрасно понимают. Я показал что конкретно делают их будущие конкуренты и это тоже очевидно. По этой причине название не придумалось - всё очевидно :-)
Call to action к хостерам: не считать, что дальше будет лучше. Дальше будет хуже :-) За место надо будет бороться не только с 7-долларовыми хостерами, а много с кем ещё. Готовьтесь. Смотрите что делаем например мы с партнёрами. Спрашивайте. Спорьте. Ругайте :-)
Крупнейший хостер мира 1&1 купил 30% стартапа Jimdo, который делает сайт-билдер. Теперь 1&1 будет предлагать SMB-клиентам шикарный сервис, чтобы те за несколько минут делали собственный сайт без знаний в веб-разработке и дизайне. Заметьте, 1и1 не раз пытался написать такой сервис самостоятельно. Однако, оставил, кажется, эту идею. Вывод: даже самый крупный хостер остается хостером, а не становится одномоментно разработчиком софта или сервисов просто потому что очень хочется. А вы кто - хостер или разработчик?
Короткой строкой хочу показать пример использования cloud computing - для, простите, хостинга сайтов :-) На днях пройдет большая конференция Software People, сайт которой находится на http://softwarepeople.ru/ и находится он... ну где-то там у какого-то хостера. В самом верху сайта есть ссылка "Перейти на альтернативную версию сайта", которая ведёт на http://softwarepeople.cloudapp.net/ - это точная копия оригинального сайта, которая работает в облаке Windows Azure.
Этот сайт просто 1:1 перенесён в облако. Он простой, почти статический. Просто эксперимент. Azure находится в состоянии Beta. Доклад о Windows Azure тут, введение в Azure Services Platform тут.
Самый простой пример применения "облака" - хостинг сайтов ;-) Проблема в том, что при этом возможности хостера почти заканчиваются, а возможности облака - ещё и не начинались! Плюс ко всему даже в таком простом сценарии если сейчас за следующий час на сайт у хостера придёт 100.000 человек - он умрёт. А в cloud provider - продолжит работать как миленький.
О кейсах использования "облаков", о будущем облаков, о том, почему в хостинге сайтов почти не осталось денег собираюсь рассказывать на Хостобзоре-13. Обязательно приезжайте.
Ещё один костыль в гроб веб-хостинга каким мы его знали - http://platforma.mirtesen.ru/. Это не говоря уже о сотнях тысяч аккаунтов на http://www.ucoz.ru/. Потом всё это начнёт интегрироваться друг с другом, с различными Salesforce'ами и прочей SaaS-живностью, а такой трэш, как "хостинг" перестанет быть понятен вменяемому человеку.
Один из крупнейших в мире хостинг-провайдеров, GoDaddy, запустил CRM-услугу собственного производства. То, о чем я давно говорю: настоящий китаец должен сделать в жизни три вещи - кеды, джинсы и магнитофон. А настоящий хостер - хостинг за 200 рублей, потом бизнес email, ну и в конце CRM. Все хостеры там будут.
Наткнулся сегодня на отчёт о недавней конференции о хостинге в Минске. Ещё я недавно познакомился на конференции в Германии с коллегами из hoster.by - они принадлежат местному белорусскому "яндексу", компании TUT.BY. В национальном домене .by, как я выяснил, всего несколько тысяч доменов второго уровня - регистрация усложняется "страновыми особенностями".
Думаю, тамошним профессиональным участникам рынка хостинга было бы неплохо посмотреть на то, что происходит на рынке хостинга в России, для чего можно например съездить на майский Хостобзор-13 под Питером. А то насколько я вижу часто изобретается известный уже тут велосипед, причём с квадратными колёсами. Перенос сайтов, выбор веб-сервера - кто-то верит, что именно это волнует пользователей?
Кстати, на ho13 я собрался делать как частное лицо доклад с названием вроде "Давайже же сделаем первый шаг к SaaS!" ;-) В прошлый раз я рассказывал о том, почему всё у хостеров плохо и будет ещё хуже :-). Теперь вот думаю показать несколько кнопок, которые надо нажимать, чтобы таки двигаться в сторону SaaS. Конечно, прибыльного. Приезжайте.
Забавный факт (научный). Если взять публично доступный список из 500+ хостинг-провайдеров с hostobzor.ru и затем тупо попытаться позвонить по всем этим телефонам, что выяснится, что их не 500, а всего 100. То есть, выкинем всех с заграничными телефонами (это довольно заметное число), выкинем всех без телефонов (это мало) и будем звонить. Около 100 живых, отвечающих в рабочий день на телефонные звонки хостеров.
Хорошая статья о конкуренции Exchange и Lotus сегодня попалась на глаза. Видно, что вендоры пытаются не отстать друг от друга, так как речь идет о реальных сотнях реальных миллионов долларов чистого дохода ежегодно.
Хорошо прослеживается гонка: Exchange теперь имеет мобильный клиент для Symbian и iPhone - и IBM тоже немедленно туда ломанулся (iPhone). Где бы были пользователи Lotus, если бы Microsoft так вот не стимулировал IBM? ;-) Microsoft сделал собственную hosted-версию Exchange как SaaS-сервис плюс активно взялся за партнёров - IBM тоже вот "выпускает SaaS". Опять же, Microsoft Office for Mac - "толстый клиент" для серверных продуктов Microsoft, специально для Mac-платформы существует уже много лет. Lotus тоже вот сделал "connectivity with the Apple Macintosh platform".
Пользователи должны быть довольны - эти войнушки только на пользу им, пользователям.
I just realized that WHIR writes about Emily today ;-) Несмотря на кризисы бизнес наших амстердамских хостинг-коллег из LeaseWeb растёт и к ним даже перешла Emily Sampson, которая трудилась у нас, в Microsoft, в Мюнхене, и как раз отвечала за развитие хостинга в CEE. Я думаю, многие отечественные участники рынка не раз видели её в Москве. Теперь она будет заниматься развитием бизнеса LeaseWeb в России, Польше, Румынии, Венгрии, Чехии, Болгарии и Турции.
Что же, теперь у нас всех есть "свой" человек в LeaseWeb ;-) Кому нужны контакты - их нетрудно найти самостоятельно или спросить у меня. Впрочем, "свои" люди есть всегда и везде, но этот - совсем уж свой ;-)
Кстати, я тут посмотрел на их первую страницу:
Вот интересно, почему ни одному из отечественных больших провайдеров нельзя позвонить по Skype? Это же просто и нужно, особенно в нашей огромной стране! Я бы не давал звонить в support по Skype, а в sales - давал бы. Назвал бы это "тестовым режимом". Причём, навсегда. Простенькие гейтики Skype-PSTN стоят три копейки и продаются везде. Нет, я понимаю, что если просто не хотеть это делать, то можно придумать миллион преград. А если хотеть - то можно на них махнуть рукой.
Уважаемых коллег из DotNetPanel.com хочется непереставая хвалить. Во-первых, за их прекрасные продукты, и, во-вторых, за их прекрасный маркетинг. Сегодня они прислали мне очередной выпуск их newsletter, посвящённый их продукту для provisioning'а Hyper-V.
Есть пока сложности у Microsoft с тем, что запускать услуги на Hyper-V хостерам бывает сложновато из-за недостатка простых возможностей для интеграции этого дела с биллингом. Короче, System Center Virtual Machine Manager для мелких хостеров бывает сложноват, а писать сами скрипты для управления через WMI они не хотят и не умеют. Ну, в общем, да - не программисты они, эти хостеры.
И вот, DNP в своём newsletter во-первых расписали всё про свой продукт, и, во-вторых, даже написали, как стать SPLA-партнёром Microsoft чтобы всё это сделать и предоставлять клиентам ;-) За это Фёдору большое спасибо!
Идея VPS на Hyper-V очень проста, по-моему: дешёвая инфраструктура. Вы предлагаете клиенту недорогой доступ к инфраструктуре Windows Server. Сейчас клиенту для этого нужно или иметь сервер в офисе или арендовать у провайдера. На самом деле, ему часто не нужен физический сервер - достаточно просто виртуального VPS.
И ещё одна идея: VPS на Windows не обязательно должен обслуживать какую-то веб-нагрузку. Наоборот, там можно запускать другие приложения: почтовый сервер Exchange (тоже в аренду), бухгалтерию 1С, внутренний портальчик для компании (на .NET или на PHP), туда можно делать бэкап важных данных из офиса клиента и вообще, запустить там любое, а не только веб-приложение.
Исходя из этих двух предпосылок надо делать продукт. Мы готовы в силу возможностей помогать его продвигать, а с помощью DotNetPanel можно быстро внедрить всё это дело. Интересно - пишите. Если, конечно, продавать простенький хостинг за 200 рублей в месяц вам уже надоело ;-)
Мопед, как говорят в народе, не мой - просто попросили рассказать об интересной возможности работы в одном из самый продвинутых и интересных хостинг-провайдеров в Европе. Раз для работы требуется английский, то, я уверен, далее можно уже и на нём ;-)
My fellow colleagues from LeaseWeb, one of leading web hosting providers in Europe, are looking for English-speaking technical support engineers with a minimum of two years experience in hosting. Engineers they are hiring should be able/willing to relocate to Amsterdam and must be able to express themselves in English at least over email. I do believe this is a great job opportunity/next life stage start for those who consider moving abroad, but have no particular plan how to do this ;-) Interested? Email me to ask for job description file and a direct contact.
По-моему, довольно интересная возможность для молодых людей, которые, во-первых, хотят и далее работать в такой перспективной области как хостинг, и, во-вторых, не хотят делать этого тут в России.
Ооо, шикарный комментарий к одному из ранних постингов был только что обнаружен мною - спешу прямо сюда повесить:
"Петр,
друг любезный, жаль не доехал я опять до хостобзора, весной может
увидимся... Так вот, очень ты правильно подметил "волны на воде", а под
водой дело было так:
Был год 2003-й и был РИФ. И сцепился я как представитель клана
операторов связи с представителем клана контента Яндексом на круглом
столе. И сказал Яндекс, у нас самый огромный трафик 1 к 40 вход-выход,
и получили мы лицензии на телематику и передачу данных, и будут нам
операторы платить за связность! И послан он был операторами, сказали
которые - платил нам и платить будешь. И не раскроем мы (операторы)
свою буржуинскую тайну, пейте свое пиво а мы пошли пить виски.
Много воды (пива и виски) утекло с тех пор и долго думал Яндекс. И
решил купить в 2007 году он одного "гуру" из телекома, и продался он
хоть и работал там (в операторе) с 2003 года. И проведал он им тайны
межоператорские и что есть "трафик". И стал Яндекс "просветленный"
ставить свои сервера в регионах Российских на точках обмена локальных.
И вот сегодня уже в пролете хостеры...
Такая вот страшная сказка, и верно Петром подмечено - в пролете, пока только хостеры.
В оригинальном постинге, я напомню, речь шла о том, что Яндекс дал мелкому оффлайновому бизнесу по починке мобильников всё - сайт, домен, простую разработку сайта, а также продал рекламу, а хостеры и веб-разработчики остались в пролёте.
Сидят хостеры на игле трафика. По сути, они не продают что-то имеющее уникальную ценность само по себе. Они продают доступ к сайту пользователя. Чтобы доступ был - его надо куда-то положить.
При этом, было бы здорово, если бы трафика было мало, а денег от пользователя было больше. Тогда было бы проще слезть с иглы операторов ;-) Вот этим и занимаемся.
Нечто натолкнуло меня пойти и посмотреть, сколько же стоил хостинг 10 лет назад. Тогда я работал в Зеноне и продавали мы вот по этим самым ценам - 40Мб места на диске, unix shell, несколько почтовых ящиков и CGI'ки (cgi-bin), а также новомодных PHP3 (это уже после апгрейда с PHP/FI 2.0) стоил $40 в месяц плюс единоразовая регистрационная плата в $30. А вот как выглядела наша документация, которую сам Борис Тышкевич, я думаю, наваял в редакторе vi. Ни о каких доменах, насколько я помню, речи не шло - во-первых, было дорого ($120 и это тогда были приличные деньги), во-вторых, частным лицам домены не продавали.
Спрос тогда был небольшой, но цена была относительно высокая и это позволяло делать прибыльные услуги.
А что же сегодня? Давайте посмотрим, что там показывают сегодня на моём сайте www.kip.ru в Яндекс.Директе... Ну например с этого вот объявления ссылка ведёт на http://www.eserver.ru/hosting/, где 300Мб, PHP, Perl, FTP, MySQL, SSL и бесплатный домен в зоне .RU предлагается за 600 рублей в год. А за 3000 рублей в год можно получить 10Гб места, 100 emails, PHP, Perl, SQL, SSL, сколько угодно трафика и так далее.
Сегодня на рынке примерно 450 хостинг-провайдеров у почти у всех предложения вроде того, что мы видим выше. Выше - стандартное сейчас предложение. Маржинальность минимальная, весь расчёт на то, что рынок сам по себе растёт и вложения в рекламу/продвижение/производство особые не нужны.
Кстати, если кто забыл, то именно поэтому грохнулся рынок американской ипотеки ;-) Вернее, там давали кредиты все подряд, потому что даже если Бобби не заплатит по кредиту, то рынок (цена недвижимости) растёт так, что продав его дом банк или страховая компания могли вернуть себе всё да ещё и навариться. А потом рынок перестал расти... Под рынком я имею в виду не рост доходов/стоимости услуг хостинга, а "органическое" увеличения количества клиентов.
В общем, хостеры не смогут находиться в экономике при таких ценах и при таком состоянии рынка да ещё в период кризиса. Ждём слияний, поглощений (даже не знаю кто бы кого мог...) и закрытий. Закрытия уже есть. Будет больше.
Выжившие могут начинать готовиться к приёму "мигрантов". Я бы на месте тех хостеров, у кого есть кэш, уже повесил на первой странице объявление для владельцев закрывающихся хостинг-компаний в духе "покупаем утиль". Конечно, речи о прошлых $100 за клиента идти уже не может.
Получил уведомление о начале регистрации на конференцию HostingCon 2009. Я был на последних двух в Чикаго, а теперь она, в связи со сменой владельца, переезжает в столицу - Washington, D.C. Всё это будет 10-12 августа.
Очень хотел бы попасть туда и в этом году, так как оба последних мероприятия настолько зарядили меня "хостинговым позитивом", что потом два последующих года я постоянно вспоминал то, что было на этих конференциях в своих разговорах, докладах, постингах в блоге.
Например, по мотивам последнего HotsingCon я рассказываю о том, что где-то около 30-40 процентов выставлявшихся там хостеров и разработчиков представляли другим хостерам свои услуги Hosted Exchange или прямо говорили, что продают альтернативу Exchange на другой платформе. А ещё где-то 10-20 процентов предлагали outsourced technical support в то время, как некоторые писали у себя на стенде "у нас нет внешнего support!!!" ;-)
В общем, в связи со всеми этими кризисами я сомневаюсь, что смогу туда отправиться, но очень хотелось бы и я обязательно постараюсь это сделать. И вам советую, если есть возможность. Ещё одна хорошая профессиональная конференция для хостеров - WebHostingDay.de в Кёльне в середине марта. Тоже можно ехать.
Во время, как нам рассказывают, кризиса, SalesForce.com
зарабатывает всё больше и останавливаться не собирается, судя по всему. Сегодня
они выпустили
очередной квартальный отчёт. В этом году они заработают уже 1 миллиард долларов
не смотря на кризис, а в следующем году это будет уже 1.35 миллиарда.
Услуги [реально] у них начинаются от $65 за аккаунт в месяц
(услуги и цены тут).
То есть, если в компании пять пользователей CRM, то стоить это будет $65*5 = $325 в месяц или $3900 в год.
Сравните с $100 в год с организации вне зависимости от её масштабов за хостинг
корпоративного сайта. А ведь у SalesForceих услуга – тоже веб-услуга, как хостинг.
Только хостеры, единственные пока у нас поставщики веб-услуг
для бизнеса, не создают никакого intellectualproperty (IP), которое можно продать так дорого, и
не используют чужое IPдля перепродажи. В период кризиса это многих из них
подведёт.
Интересно, а какие дорогие услуги есть у классических
хостеров? Обычный хостинг, мы знаем, 200 рублей в месяц – не то, слишком
дёшево. Colocationпо завышенным «рыночным» ценам, которые сформировались за
последнее время? Ну так такие клиенты первыми сбегут от таких цен. Вариантов
сейчас появляется масса плюс заграница нам поможет – там сервер в аренду бывает
от EUR 30 в месяц в
отличие от местных $300.
Воодушевленный успехом выступления на Хостобзоре :-), я решил показать на примерах, что же за сайты РЕАЛЬНО нужны малому бизнесу и порассуждать о возможных изменениях в бизнес-моделях хостеров/веб-разработчиков.
Сегодня мы не будем далеко ходить, а просто кликнем на рекламку компании по ремонту КПК, что висит в моем блоге www.kip.ru через Яндекс.Директ прямо сейчас. Рекламную ссылку я убрал, так что можете смело кликнуть на картинку или перейти по адресу http://www.arbatkpk.narod.ru/ (откроется в новом окне) не боясь, что я заработаю на этом 20 копеек ;-)
Что мы имеем. Компания, у которой палатка в торговом центре "Москвичка" на Новом Арбате в Москве. Это дома-книжки на бывшем Калининском проспекте, если кто не помнит. Эти люди (их я так понял двое и работают они посменно каждый день) ремонтируют КПК и смартфоны, делают это по их словам дёшево.
Сайт размещен на бесплатном хостинге Народ.Ру от Яндекса. Сайт иногда обновляется - последние изменения 10 дней назад. Всего на сайте четыре страницы:
Главная страница, где на самом деле содержится вся основная информация. Всё на одном экране (у меня разрешение 1400x1050 и этих 1050 пикселей хватает - страница не листается, так как информации мало).
Есть страница "О компании", но она пустая. Видимо, был взят "народовский" шаблон бизнес-сайта, где страница "о компании" есть, но её не заполнили - просто нечего сказать. Это тоже нормально. Парни просто ремонтируют телефоны!
Страница контакты - на ней все контакты в одном месте, но все те же контакты есть и прямо на первой странице. То есть, страница "контакты" не нужна тоже.
Страница "схема проезда" представляет собой копию страницы "контакты" с приделанным ниже скриншотом карты проезда - с Яндекс.Карт.
Итого, на самом деле на сайте одна страница, а остальные дублируют информацию с главной. Это - сайт малого бизнеса. Этот SMB даже не купил домен второго уровня типа kpk-arbat.ru или что-то в таком духе. А зачем?
При этом, данный бизнес тратит реальные деньги на то, чтобы продвигать этот свой сайт на narod.ru в платной сети контекстной реклама Яндекс.Директ. И я нажал на ссылочку и они получили клиента, потому что мне действительно нужен был ремонт КПК и я спрашивал у яндекса где же искать ремонт КПК - искал это в Яндексе за день до того, как увидел рекламу - Яндекс всё понял.
Итого
Интернет-гигант Yandex дал этому бизнесу бесплатный хостинг - хостеры в пролёте, так как денег не получили.
Яндекс дал этому бизнесу бесплатный конструктор сайтов - просто вбивай в нужные поля свою информацию и всё - хостеры в пролёте, ничего такого они не продали в качестве услуги.
Яндекс дал бесплатно домен - хостеры не получили денег за домен второго уровня. Домен для сайта нафиг не нужен.
Яндекс заработал на рекламе, которую бизнес у него же купил - хостеры опять в пролёте.
Яндекс портатил на бесплатный хостинг этого клиента три копейки - на этот сайт ходит несколько человек в день и трафика/нагрузки они создают ноль
Яндекс не несёт затраты на поддержку этого пользователя - чего там поддерживать-то?
Яндекс в будущем ещё чего-нибудь продаст этому бизнесу, а хостеры - ничего, так как его они уже потеряли навсегда.
Бизнес есть и он работает, получает клиентов, главная функция сайта выполняется - он продаёт. Вопрос - нафига нужны хостеры и веб-студии?
Главное, что это событие несет для онлайн мира это то, что, во-первых, MS CRM становится multi-tenant, то есть пригодным для внедрения у хостеров, когда на одном instance продукта работает несколько независимых компаний клиентов. То есть, вы можете строить на этом CRM-решения вроде SalesForce.com, а может быть и лучше.
Во-вторых, в продолжение первого, это то, что фокус при разработке multi-tenant решения сделан на возможность кастомизации итоговой системы с учетом специфических бизнес-процессов конкретного заказчика:
Version 4.0 of Microsoft's Dynamics is the first software offering from Microsoft to be designed from the outset to work as a multi-tenant service. Microsoft's focus for version 4.0 was on improving the ability for resellers to easily configure the software to work with customers' existing business processes. The major update from version 3.0, apart from the multi-tenant design, are the configuration tools supplied to make it easier to map software to business processes.
Если Вы - хостер или разработчик программного обеспечения для бизнеса или веб-стартап или вам просто нужны идеи нового бизнеса - это для вас. Прелесь решений от Microsoft заключается в том, что вы получаете готовую платформу - сосредоточтесь на том, что хорошо умеете, а остальное возьмите готовое и надежное: сервер, базу данных промышленного класса, платформу для разработки сервиса, средства разработки и так далее. Очень быстро запуститесь, я уверен.
Чтобы больше узнать обо всем этом, пожалуйста, приходите по мероприятие по запуску нового продукта 29 февраля в гостинице "Рэдиссон САС Славянская" прямо у метро Киевская в Москве. Все детали, включая программу, список докладов и расписание, ищите вот здесь: http://www.microsoft.com/rus/dynamics/crm4/crmforum.mspx - ссылка на регистрацию в менюшке слева вверху.
"Петр, друг любезный, жаль не доехал я опять до хостобзора, весной может увидимся... Так вот, очень ты правильно подметил "волны на воде", а под водой дело было так:
Был год 2003-й и был РИФ. И сцепился я как представитель клана операторов связи с представителем клана контента Яндексом на круглом столе. И сказал Яндекс, у нас самый огромный трафик 1 к 40 вход-выход, и получили мы лицензии на телематику и передачу данных, и будут нам операторы платить за связность! И послан он был операторами, сказали которые - платил нам и платить будешь. И не раскроем мы (операторы) свою буржуинскую тайну, пейте свое пиво а мы пошли пить виски.
Много воды (пива и виски) утекло с тех пор и долго думал Яндекс. И решил купить в 2007 году он одного "гуру" из телекома, и продался он хоть и работал там (в операторе) с 2003 года. И проведал он им тайны межоператорские и что есть "трафик". И стал Яндекс "просветленный" ставить свои сервера в регионах Российских на точках обмена локальных. И вот сегодня уже в пролете хостеры...
Такая вот страшная сказка, и верно Петром подмечено - в пролете, пока только хостеры.