Кто знает адрес онлайнового магазина софта от Microsoft, был в нём? Может быть, вы знаете кого-то, кто говорил что-то хорошее или хотя бы плохое о нём?..
Компании Microsoft сейчас ровно 35 лет. Восемь лет назад Билл Гейтс решил попробовать купить программу от Microsoft в онлайне на сайте microsoft.com и у него не получилось - эпическая история об этом от первого лица находится тут (а его русский перевод вот здесь).
Прошло время и сегодня сайт store.microsoft.com предлагает жителям нескольких особо цивилизованных государств часть софта Microsoft, а также ноутбуки и игровые приставки Xbox. Для русских пользователей есть microsoftstore.ru, где возможно получится купить Windows и Office, а также чуть программ для разработчиков (которых у нас не более 0.2% населения). Поддержки магазина по телефону нет, есть только форма на сайте.
Ещё в Microsoft Store нет программ сторонних разработчиков. Множество лет Microsoft гордится тем, что для Windows есть масса программ, но продавать их не хочет. Директор компании Evernote Фил Либин возмущается по этому поводу в своём твиттере:
Еще, Microsoft очень любит партнеров-продавцов и получает через них почти все свои деньги от пользователей - именно партнеры продают весь софт "редмондского гиганта". Портить "малину" партнерам нехорошо, так что даже после ругательства Гейтса, за восемь лет, Microsoft не сделал собственный приличный магазин софта - "а то партнеры обидятся".
Интересно, как Microsoft разберется с этим противоречием. Вероятно, скажет продающим партнёрам что-то вроде "дорогие друзья, у вас появляется ещё один конкурент в онлайне - магазин Microsoft Store. Одним больше, одним меньше - вам все равно. У вас ассортимент всё равно больше и вы находитесь ближе к клиенту, так что мы вам не помеха, продолжаем сотрудничество".
Какова будет реакция партнеров-продавцов? Вероятно, немного поволнуются, а потом привыкнут. Интересно также, что скажут партнеры-разработчики? Им наверное все равно - посмотрите как выросли показатели той же компании Evernote в первый день после запуска магазина "настольного" софта от Apple. Фил Либин выглядит довольным, да?..
Кстати, Apple, делающий и продающий софт в основном чтобы реализовывать собственные железки, таки сделал на днях магазин десктопного софта и это произошло раньше, чем возник аналогичный магазин Microsoft. Под "аналогичным" я имею в виду предложение софта сторонних разработчиков и в основном как раз его. Плюс, безусловно, своё.
Платформа - это не только три экрана и облако (версия Microsoft), а ещё и возможность быстро покупать нужное и немедленно и просто получать доступ к бесплатному ПО, которое можно запускать на соответствующей платформе и экранах. User Experience - это далеко не только про дизайн и юзабилити. Это насколько мало проблем ты создаешь пользователю.
Apple создаёт значительно меньше сложностей. Вероятно, поэтому с деньгами у него становится всё лучше. А если большие деньги да знаючи приложить - тут любых гигантов можно со своего пути того, убрать.
Comments