Блог Петра Диденко

Exchange

Удивительно, но ВСЕ почтовые ящики, настроенные на мобильных моих устройствах, оказались вдруг работающими не с imap или pop3 в облаке, а с Microsoft Exchage ;)

Вернее, один из аккаунтов действительно Exchange 2010 на работе, в SKB Kontur, второй это облачный Exchange-сервис от самого Microsoft с названием BPOS, а третий - это gmail, который прикидывается наружу Exchange'ем чтоб синхронизировать на айфон не только почту, но и календари с контактами.

Удивительно, что ничего лучше ActiveSync пока не придумали.

Microsoft to push partners’ hosted services to disti channel

Привет из Microsoft ;-) Может быть кто-то пропустил, поэтому покажу на интересную новость. Если перевести её на человеческий язык, то это значит, что Microsoft взял и:

1. Подготовил услуги хостинг-провайдеров (для начала парочки) для продажи через канал крупнейшего своего дистрибьютора в России, MONT
2. Теперь партнёры МОНТ, огромное количество реселлеров в Москве и регионах, могут продавать услуги хостеров, а раньше они продавали софт в коробках и корпоративные лицензии
3. Желающие продавать продвинутые сервисы партнёры МОНТа получат соответствующие тренинги и помощь

Это пилотный проект, сейчас смотрим как это будет работать, далее начнём размышлять как всё это улучшать и расширять. Подробности можно узнать как всегда у нашей виртуальной команды по работе с хостинг-партнёрами.

Собственно, новость:

Программа аренды приложений от Microsoft и MONT

30.01.2010
Представительство Microsoft вместе со своим крупнейшим дистрибьютором компанией MONT запустили совместную «Программу продажи услуг Software+Services» на базе решений Microsoft. Эта программа делает услуги аренды приложений доступными для компаний малого и среднего бизнеса, позволяя им легко и быстро получать необходимые ИТ-решения. Таким образом эффективность бизнеса повышается без капитальных вложений в покупку оборудования и лицензий на соответствующее ПО.

Впервые услуги аренды приложений включены в стандартный прайс-лист дистрибьютора. Благодаря созданной бизнес-модели партнеры компании MONT получат возможность развивать свой бизнес, предлагая клиентам во всех регионах России услуги аренды приложений Microsoft. При необходимости реселлеры могут оказывать консультационные услуги по выбору решения, наилучшим образом отвечающего требованиям заказчика, и его настройке.

Услуги аренды приложений на базе решений Microsoft предоставляются по модели Software+Service, в рамках которой доступ к ПО обеспечивается через Интернет. Популярность услуг аренды приложений увеличивается с каждым годом, это подтверждают и данные ведущих аналитических агентств. В России в течение последних трех лет бизнес Microsoft в этой области растет более чем на 40% в год, а количество сервис-провайдеров, которые предлагают свои услуги на базе программных решений Microsoft, увеличилось более чем вчетверо. Как полагают в Microsoft, новая программа поможет рынку сделать рывок вперед и создаст необходимые условия для развития партнерского сообщества.

В настоящее время по модели аренды за умеренную ежемесячную плату доступны следующие решения:

• корпоративная электронная почта (почта, календарь, задачи, контакты, голосовые сообщения, совместная работа) на базе Microsoft Exchange Server;
• решение для корпоративных коммуникаций (корпоративная телефония, включая аудио и видеозвонки, аудио и видеоконференции, обмен мгновенными сообщениями) на базе Microsoft Office Communications Server;
• CRM-решение, дающее полный доступ ко всем функциям управления маркетингом, продажами и сервисом системы Microsoft Dynamics CRM;
• корпоративный портал для совместной работы с документами на базе Windows SharePoint Services.

В качестве хостинг-провайдеров сервисов выступают золотые сертифицированные партнеры Microsoft – компании Infobox и Parking.ru.

Очевидно, что Microsoft’у нужно использовать существующие каналы продаж и коммуникаций для продажи услуг хостинг-партнёров. Мы делаем это всё больше и всё чаще. Например, мы продвигаем услуги хостеров и веб-студий на SMB. Сейчас мы добавили ешё один очевидный канал и будем делать это и далее.

Panasonic moves corp email to the cloud

Пока скептики нудят о недостатках cloud computing, Panasonic берёт и перемещает 380 тысяч почтовых ящиков сотрудников в “облако” на сервисы от IBM. Я конечно сочувстую коллегам из Panasonic что им придётся пользоваться Lotus (а может они уже давно пользуются – не знаю), но всё равно я рад, что дело двигается – такой серьезный актив как почта панасоника со всей содержащейся там конфиденциальной, секретной, служебной информацией да, берёт и “едет” в облако. Этот постинг написан чтобы именно “всего лишь” отметить этот факт.

[ жаль авторы статьи забыли рассказать, как Microsoft пересадил всю Кока-Колу на свой Exchange Online не так давно. У нас тоже так можно, но пока через партнёров ]

3333 custom domains on Yandex Mail

Продолжаем эпическую эпопею “Жизнь без хостеров”. Отличная новость Яндекс.Почта обслуживает уже 3333 домена пользователей. То есть, теперь каждый СБМ может пойти и получить бесплатно отличную почту для всех своих сотрудников на собственном домене прямо с интерфейсом и всеми остальными сервисами Яндекса. И теперь мы знаем, что за полтора месяца в Яндекс уехала почта для 3333 доменов. Отличный rate!

Хостеры же обычную почту не продают за деньги, а включают в цену услуг хостинга. То есть, по сути, почта для хостеров – довольно убыточный и дорогой сервис. В будущем хостерам придётся избавляться от убыточной почты и отдавать её различным специализированным провайдерам, которые могут предоставить такой сервис в связке с хостером и как-то его монетизировать (рекламой ;-).

Если хотите – могу рассказать как это сделать на базе hotmail.com (серьезно). Также это может предложить вам и Яндекс. Если вы юзер – несите почту от хостера в Яндекс на своём домене – получите как правило гораздо лучший сервис и набор возможностей. Ну или купите Hosted Exchange – это круче Яндекса ;-)

Так, осталось только сделать, чтобы всякие там Битриксы, Джумлы и Вордпрессы работали в клауде и хостеры совсем не нужны? А, собственно, так уже почти и есть. Ещё как работают!

LeaderTask?

Каждый раз, когда пытаются вновь изобрести велосипед Outlook, я как Станиславский “не верю” :-) Лучше, конечно, чтобы на рынке было 10 аутлуков с различными фукнциями, но основной настолько лично для меня прекрасен, что в плане тайм-менеджмента и совместной работы с ним рядом ничего не стояло. Вот, кстати, ещё одно интересное подтверждение – чего вы лишитесь при переезде на Gmail ;-)

За последнюю три недели я видел 7 (семь) попыток повторить часть функций Outlook: в виде standalone-приложения, в виде RIA SaaS-сервиса (три штуки), в виде продвинутого веб-приложения и как-то ещё. При этом, нигде не увидел серьезной модели монетизации.

Вместо изобретения Outlook и Exchange-сервера мне часто видится более реалистичным с точки зрения монетизации создание на базе готовой платформы вертикального решения, которое расширяет фукнциональность базовой системы. Вот, например, спёр это из одного любимого отчёта о рынке Hosted Email:

Представляете, специальная компания, бренд, предоставляющая вертикальное решение на базе Hosted Exchange для юридических компаний, учитывающая в своих сервисах особенности бизнеса юристов.

Хороший вопрос, а может ли посташик услуг сам создавать специализированные решения на базе того же Exchange, услуги которого в hosted-варианте предоставляет уже почти десяток провайдеров даже в России (тысячи в мире). Думаю, это будет очень сложно. Надо дружить с разработчиками и мы, Microsoft, пытаемся выполнять роль посредника, устанавливающего такие контакты. Если вы хотите разрабатывать вертикальные решения на Exchange – скажите мне. Если вы хостер Hosted Exchange и хотите предоставлять вертикальные решения – скажите мне. Мы вас сведём вместе :-)

New book: Rabota 2.0

В издательстве “Манн-Иванов-Фербер” вышла таки новая книга Глеба Архангельского “Работа 2.0: прорыв к свободному времени” об удалённой работе. Признаться, я даже уже читал несколько глав ещё летом :) Как вы наверняка знаете, в более других странах ситуация с удалённой рабочей силой крайне отличается от нашей. Там сотрудники, работающие из дома, гораздо более распространены. Это позволяет экономить на аренде офисов и прочих сопутствующих расходах. А у нас строят огромные дорогущие бизнес-центры, где люди сутками сидят во вконтактах и прочих одноклассниках… Часто дело не в том, где и сколько сидит в рабочее время человек, а в том, как он настроен и мотивирован работать.

Как построить реально работающую систему с “удалёнкой”, как монивировать себя, как организовать бизнес так, чтобы можно было управлят им откуда угодно, какие использовать программные средства и услуги? Все эти очень интересные вопросы Глеб рассматривает в книге.

[ Ещё у меня есть идея, что Microsof’овский Hosted Exchange продавать просто – надо найти владельца подарить ему одну из книг Архангельского об управлении временем, после чего тот через неделю сам придёт покупать Exchange. Кстати, если вы – хостинг-провайдер, то вот конкретно по этой книге у меня к вам есть даже более интересное предложение – уверяю, очень вкусное – приходите. И в этой книге да, есть слова и про Hosted Exchage! ]

Книгу “Работа 2.0” можно купить в бумажном виде тут, а в электронном – здесь.

Six months with Nokia - forget about technology

После доооолгого перерыва я вот уже почти полгода как опять стал пользователем Nokia - с декабря я использую Nokia E71. Слышал, что кто-то называл его идеальным бизнес-гаджетом и я наверное с такой оценкой скорее соглашусь. Также у меня есть и телефон на Windows Mobile, конечно. Вернее, даже два. То стараюсь пользоваться чем-то альтернативным - чтобы тоже быть в курсе.

Я использую встроенную программу Mail for Exchange (Nokia MfE), которая сделана на базе лицензированного у Microsoft ПО ActiveSync. Таким образом, Nokia должна прекрасно работать с Exchange. Это так и есть, но чувствуется, что пока все-таки есть проблемы. Как правило, самые очевидные из них лечатся в следующей версии MfE. Я сменил уже две версии MfE.

В итоге я имею push (моментальную доставку писем с сервера на мобильник), синхронизацию календаря с Exchange-сервером, доставку контактов с Exchange в мобильник и так далее. Плюс, конечно, мне с сервера обязательно насаждается корпоративная политика, которая принята у нас в Microsoft - неиспользуемый телефон через 15 минут "лочится" автоматически и разлочить его можно только зная PIN-код, который предварительно нужно задать.

Это работает как с нашим корпоративным Exchange, так и с любым hosted Exchange у провайдера - смотрите мою презентацию на сайте techdays.ru об этом.

Вот я и думаю... В принципе, многие мобильные вендоры имеют такой набор фич на сервере и такой же набор фич на клиенте. Кто-то монетизирует рекламой, кто-то за деньги. Но услуги очень похожи, как по цене, так и по набору фич. За рубежом всё это великолепие продаётся и работает прекрасно - менталитет такой и востребованность мобильной почты - колоссальная.

А у наших партнёров всего несколько хороший предложений, все они на Exchange, реальных конкурентов с альтернативными платформами в сервисном бизнесе пока не видно. Это плохо, потому что нужно развивать рынок. Спасибо Инфобоксу и другим прекрасным нашим партнёрам что они это делают, но где же конкуренты? Хочется нахаляву пораскручивать рынок-то. Появитесь, пожалуйста.

Видите, мир технологически уже готов - всё работает, глючит у тех кто позже начал, но всё равно работает, всё стало кросс-платформенным до отвращения (даже нокия купили activesync) - всё, край. Дальше надо подарить русскому человеку идею эффективности, календарей, коллективной работы. Этим и надо заниматься.

Great example of a competition - Lotus vs. Exchange

Хорошая статья о конкуренции Exchange и Lotus сегодня попалась на глаза. Видно, что вендоры пытаются не отстать друг от друга, так как речь идет о реальных сотнях реальных миллионов долларов чистого дохода ежегодно.

Хорошо прослеживается гонка: Exchange теперь имеет мобильный клиент для Symbian и iPhone - и IBM тоже немедленно туда ломанулся (iPhone). Где бы были пользователи Lotus, если бы Microsoft так вот не стимулировал IBM? ;-) Microsoft сделал собственную hosted-версию Exchange как SaaS-сервис плюс активно взялся за партнёров - IBM тоже вот "выпускает SaaS". Опять же, Microsoft Office for Mac - "толстый клиент" для серверных продуктов Microsoft, специально для Mac-платформы существует уже много лет. Lotus тоже вот сделал "connectivity with the Apple Macintosh platform".

Пользователи должны быть довольны - эти войнушки только на пользу им, пользователям.

Nokia E71 is a great client for Exchange!

Ровно месяц назад я писал про то, что хочу попробовать Nokia E71 с Exchange, а уже через пять дней, благодаря нашим прекрасным друзьям из Telephone.ru тот самый E71 уже был у меня на руках, за что я очень благодарен! К сожалению, только сегодня смог заехать и за него заплатить. В любом случае, будем считать период тестирования оконченным, потому и этот небольшой рассказ об E71 как о клиенте для Exchange публикую сегодня.

Mail for Exchange - прекрасная программа для синхронизации смартфонов Nokia с Microsoft Exchange. Она сделана на базе технологии ActiveSync, которую Nokia лицензировала ранее у Microsoft. Таким образом теперь пользователи Нокии могут работать с Exchange с телефона через GPRS/EDGE или WiFi. Программа преустановлена в телефоне, а также рекомендуется иногда её апгрейдить.

Задача была такая: изучить глюки, которые возникнут у Нокиа при работе с Exchange, а также понять пределы функциональности. То есть, что там есть или чего нет по сравнению с Windows Mobile. А ещё интересно было как там с удобством пользования, с user experience. Итак:

Глюки. Глюков нет. Всё синхронизируется правильно и хорошо. Глюков с кодировками нет, а ранее это была, по-моему, родовая проблема всех попыток Носии сделать мобильный email-клиент. Правда, тогда, когда я этим пользовался (три года назад) клиент этот был совсем другой. Сейчас всё лучше.

Возможности. Что касается почты - там нечего особо мудрить, там надо просто сообщения передавать. Раз функциональность очень простая, то придумать там нечего. Очень похоже на Windows Mobile. А вот календари отличаются. Помню, Windows Mobile 5 умела только показывать календари и принимать приглашения на встречи. Шестёрка тоже. В 6.1 появилась возможность отправлять приглашения на встречи прямо с телефона. Короче, Nokia сейчас находится где-то на уровне Windows Mobile 6 - не умеет оно ходить работать с разделяемыми ресурсами полноценно, как Outlook. Ещё в Nokia искался в global address book внешняя - это не часть почтовой программы или программы-синхронизатора с Exchange, а отдельная программка, тоже входящая в пакет Mail for Exchange (их там всего две).

User Experience. В плане работы с Exchange UX у Nokia сильно-сильно отстаёт от Windows Mobile. Календари не очень наглядные, почту с картинками и HTML-форматированием Нокия не понимает (показывает как plain text), нормальной интеграции почты с другими приложениями Symbian нет и так далее. То есть, на WM всё такое красивое-разноцветное, как и задумывали аффтары письма, а не Nokia - серенькое. Многие вещи делать сложнее, чем на WM. Ну и нет огромной зелёной кнопки синхронизации!!! Push работает хорошо, но тоже включается в такой з....

К слову сказать, более дешёвая альтернатива E71 - это E63. В общем, не смотря на недостатки в UX телефон хороший и клиент для Exchange хороший. Фанаты Нокии могут вполне роботать с его помощью с Exchange. Где можно купить Hosted Exchange ящик за несколько долларов в месяц написано тут.

New Hosted Exchange service ITWorks.ru

Хочу рассказать о новом игроке на рынке услуг Hosted Exchange: компания Broadside, основанная экс-директором "Скай Линка" Александром Нестеровым, вышла на этот рынок с брендом ITWorks. История создания проекта от первого лица - тут. Смотрите у них на сайте демки на флэше, читайте о планах и услугах.

Infobox to provide Hosted Exchange services to MTS customers

О, МТС выпустил таки пресс-релиз о том, что Инфобокс будет предоставлять услуги Hosted Exchange клиентам MTS! Вот как в итоге выглядит услуга.

Осталось теперь... продавать ;-) Это большая задача, убедить мелкий и средний бизнес платить по 300 рублей в месяц за почтовый ящик при том, что сейчас почтой они пользуются бесплатно у хостера или на Mail.ru. Ну ничего, по всему миру мы продаём Hosted Exchange не скажу на какую кучу миллионов долларов (не могу сказать цифру, но например большой-большой самолёт у Boeing купить на те деньги вполне можно, а может и не один ;-) в год и в России тоже продадим.

Уникальная позиция. Можно продать огромное количество дорогих и потенциально очень востребованных услуг, о чём говорит мировой опыт и первые результаты в России, но для этого нужно "продать" широкому потребителю идею о совместной, о мобильности, о продуктивности и много и чём ещё.

Я думаю, если это будет делать Microsoft, то это вполне возможно ;-) Осталось нам самим сделать на этом фокус и объяснить "тему" партнёрам. Тем и живём ;-) И вот ещё можно посмотреть по теме:

• Рекламка от провайдера услуг HE
• Отличное видео про настройку iPhone для работы с Exchange
• Видео-кейс про провайдера услуг и его кастомеров.