Снова захотелось поведать про e-бизнес! Я очень давно забыл пароль для Citibank Online. Несколько раз я пытался позвонить туда и "решить вопрос" - потратил очень много времени заходов в пять. [тут много слов про процесс]. Результат - мне "сбросили" настройки аккаунта и надо пойти и перерегистрироваться чтобы получить доступ к своему счету.
Для этого надо заполнить форму. Надо ввести несколько раз различные данные и используя виртуальную клавиатуру, очень неудобную, набрать два раза сложный пароль (желаемый). Кстати, эта экранная клавиатура, которая является якобы обеспечением безопасности, легко перехватывается специальным трояном. Этого можно избежать например используя Windows CardSpace - он работает в параллельной сессии Windows.
Ну ладно, заполнили и нажимаем зеленую кнопку продожить. Отмечу - заполняли долго, мучаясь с виртуальной клавиатурой. Нажатие кнопки приводит к выполнению такого вот JavaScript-кода:
<a ID="link_lkRegGetCredCont" class="appNavNext" href="null://null/javascript:doSubmit();" target="_top" title="" >Продолжить</a>
Как вы думаете, куда отправится эта форма? Правильно - никуда. Браузер просто ругнется. То есть, получается уже несколько месяцев никто из клиентов Ситибанка не может зарегистрировать новую карту и не может объяснить банку, что сайт их не работает. Не верят или вообще не понимают, о чем речь.
Это я всё к чему? Это вот - еще один пример того, что происходит на стыке е-бизнеса (онлайн-банкинг) и не-е-бизнеса (работа классического кредитного учреждения). В банке, похоже, просто не понимают суть интернета. Во всяком случае, в российском филиале.
Только не пишите "почему ты до сих пор в Ситибанке?! Так поступают только дураки!". Я знаю. Просто лень. Но надо. Надо.
