Только вчера "линчевал" на стартап-поинте проект Zingaya.com, а сегодня о нем вдруг пишет Эстер Дайсон.
Люди как я понял написали свой собственный SIP-стэк (!) (серверный софт) и Flash-клиент для веба, который позволяет одной кнопкой звонить со страницы, где такая функциональность установлена. Типа, на странице с контактами компания может поместить не только свои координаты, телефоны и карту проезда, но и кнопку "позвонить". Нажимаешь на нее и тебе тут же отвечает например оператор Call-центра той компании, на сайт которой ты зашел.
Почему я вчера ругал проект. Во-первых, мне кажется что это легко повторяемый сервис. Не big deal взять готовый SIP-стэк от кого-то, плюс используя flash написать "кнопку", которая будет звонить туда по SIP. Поиск в Гугле показывает, что этот вопрос волнует мир давно и он решаем.
Во-вторых, своих кодеков люди вроде не написали. Во всяком случае, не произвосилось что-то вроде "мы сделали HD Voice solution круче и производительнее G722.2..." или что-то в таком духе. Более того, не очень понятно, зачем для такой простой функциональности нужен новый мега-кодек, еще один. Я не понял, что же народ разрабатывал три года? Писал свой серверный стек или делал так, чтобы Adobe Flash таки научился в их варианте приемлемо работать с SIP? Если первое, то люди зря потратили три года, я считаю. Если второе, то наверное тоже, так как Adobe сейчас активно развивает медиа во Flash и возможно многое из того, что народ пытался победить будет сделано самим Adobe. К тому же, у меня таки вызывает будущее Flash как серьезной платформы для веба, то это уже minor issue. Короче, technology advances я не понял, хотя в вопросе вроде бы разбираюсь.
В-третьих, я спросил у докладчика, как они собираются продавать этот сервис и он сказал, что через e-commerce sites (которые ставили бы кнопки для звонка себе) и через веб-студии, которые могли бы продавать эту фичу клиентам. На что я сказал, что веб-студии вообще не очень понимают зачем что-то продавать клиенту в SaaS и более ориентированы на проектный процесс работы с заказчиками - продал сайт, сделал, получил деньги, следующий... Про e-commerce я тоже не оценил. Вот eBay как-то купил для похожих целей аж целую компанию Скайп и чего?..
Помимо этого у меня вызывает вопросы факт наличия наушников и микрофона у среднего пользователя, но насколько я помню по более раннему исследованию самой компании это как раз не проблема. И правда, на Маке, которым я пользуюсь сейчас чтобы написать эти слова, проблем с этим нет. Однако, когда я предлагаю среднему пользователю позвонить мне по скайпу, обычно звучит ответ что микрофона нет.
Я не знаю, что скрывается за этим ответом, но для того, чтобы таки провести такой звонок приходится еще поработать и убедить пользоваться например встроенными динамиками и микрофоном. Но instant ответ пользователя сначала - НЕТ. Не будет он нажимать кнопку для разговора.
Кроме того, продвинутые пользователи, которые склонны совершать звонки через интернет, уже знают как позвонить бесплатно или очень задешево в любое место на планете и мне кажется скорее будут искать номер обычного телефона и немедленно вводить его в какой-нибудь скайп.
Продолжая тему, хочу заметить, что особенной ценности услуга на создает - позвонить в 21-м веке слава Богу можно легко и просто куда угодно. Она ЧУТЬ упрощает уже существующую фукнциональность обычного телефона, которым миллиарды людей и так уже эффективно пользуются. По сути, речь идет о незначительном упрощении доступа к commodity-ресурсу и очередную попытку монетизировать calling minutes, что в сервисном мире давно уже моветон. Гигантская конкуренция, демпинг, огромный выбор поставщиков и так далее.
В общем, я искренне желаю этому стартапу Больших Успехов, но поднятые мною вопросы кажутся мне неотвеченными. Особенно про продажи: как конкретно и через какие каналы будет продаваться сервис. Причем, вопрос "как" интересует больше всего. Я так понимаю, какого-то четкого плана (пошагового) стартаперы не имеют. Буду рад, если окажусь полностью неправ.
Скажите, Пётр, тащитесь ли вы сами от своей крутизны?
Posted by: no | июл. 29, 2010 at 11:27
Петр ты бы хоть название правильно написал, пишется Zingaya, а не Zyngaya. А то непонятно какой ты сервис обсуждаешь
Posted by: Alexey | июл. 15, 2010 at 08:04
Недавно где-то прочел что уже у семидесяти процентов жителей планеты в том или ином виде есть мобильная связь. Аж не вериться.. Может я чего путаю? Надо бы перепроверить на досуге...
Posted by: plotnick | июл. 15, 2010 at 01:30
Однозначно, "skype us" уже де-факто стандарт для подобного вида связи (халявного, тобишь). ИМХО, аудитория посетителей сайтов делится на 2 части:
(1) Которые ищут контактный телефон для связи, имея под рукой или IP-телефон или PIN-код сервис местного VoIP-оператора (если офисная телефонная сеть ЕЩЕ ДО СИХ ПОР не переключена на VoIP)
(2) Которые ищут "skype us", но это если есть микрофон с наушниками.
Подавляющее большинство в РФ - смело относим к п. (1).
Есть еще третья небольшая часть, которую вообще не интересуют варианты VoIP, т.к. просто денег дофига и плевать на цены мг/мн.
Вобщем, пока лидерство за обычной или ip-телефонией. Аппаратной, а не программной :)
А вот эта штуковина мне кажется очень интересной в российских реалиях: http://www.speedflow.com/index.php/ru/products/voipformobiles
Обязательно куплю себе и попробую протестить на базе собственной операторской VoIP-сети в Твери (у нас есть городской телефон/шлюз для доступа к услуге по PIN-кодам или АОН). Они пишут, что эта прибамбаха сама распознает на мобильнике мг/мн вызов и маршрутизирует его через городской номер доступа. С технической точки зрения это кажется просто фантастикой, но... надо проверить! ))
Posted by: Евгений | июл. 01, 2010 at 00:22
А мне нравится. Немного комментов:
> Во-первых, мне кажется что это легко повторяемый сервис.
Ну и что? Это может быть копией сущуствующего сервиса, главное правильная подача.
> Помимо этого у меня вызывает вопросы факт наличия наушников и микрофона у среднего пользователя
А факт наличие звуковой карты у пользователя у вас вопросов не вызывает?
Три года на разработку конечно поражают :)
Posted by: greg | июнь 30, 2010 at 16:26
Я вообще не понимаю, Петр, чего вы на них стойку сделали. Это был самый слабый проект. Даже если бы у них был свой кодек и супер-пупер-карамелька, мне не ясно как они будут зарабатывать при таком количестве субститутов.
На вой взгляд вчера на стартапопинте было всего два проекта более менее стоящих (и это при том, что это был один самых лучших стартапопоинтов пожалуй). Два проекта которые у сведущих в инноватике и венчурах ничего не найдут у не (Сказка и Юду), два баяна (Юду, Тарифер), два вне рынка (Вистар... те кто ездит на трамваях не пользуются мобильным интернет и вообще с личным планированием временем у них плохо; quadra -- никому не нужна без региональной инфраструктуре, их ценнике и уровне страхования-гарантий)...
Остается ВидеоГУрад (еще один шаг в непрерывной войне пиринга и правообладателям, который обходится шифрованием торентов) и Миксмус (реально сильные позиции, но им нужен специальный инвестор с правильными связями).
Что-ж все стартаперы претендуют на миллиардный замах, на мелкие простые вещи способные заработать полмиллиона сейчас и быстро не гляд
Posted by: Sergei Erjemin | июнь 30, 2010 at 15:16
Вот еслиб там можно было просто с сайта звонить, то мне кажется это было-бы востребованно у группы людей, которым надо делять приватные одноразовые звонки.
Posted by: Theprotonic | июнь 30, 2010 at 13:27
компания вместо использования подобного сервиса - просто добавит свой скайп в контактную инфу, т.к. у кого есть микрофон - у того есть скайп ;), к тожу же скайп чаще всего висит в трее (и интерфейс уже привычные для рядового юзера).
Как студенческий проект - может быть, ка стартап - мертвая затея.
Posted by: alanko | июнь 30, 2010 at 12:41
В 193-eм выпуске Радио-Т обсуждали Google Voice и говорили что там уже есть подобная функциональность, по этому если это единственная feature то шансов у них мало.
Posted by: Hostmaster | июнь 30, 2010 at 12:20
мы делали похожий проект, меньшего размера, для одной социальной сети, и вывод сделанный тогда что это fail.
На словах VoIP без дополнительного софта звучит прекрасно, на деле только вводится еще один нестабильный элемент - браузер, нужно было решать массу дополнительных архитектурных проблем и прочее, voip это и так не верх надежности, а у нас получился совсем хромой носорог :)
Кроме того, как написано выше, тот, у кого есть наушники и микрофон под рукой, уже установил скайп и нажать "skype us" еще легче - и выше качество разговора.
Ну а с вебом лучше дружат те сервисы, которые только коммутируют звонки и используют обычные мобильные или fixed телефоны для набора..вроде jajah.com или jaxtr.com - они как раз для тех, у кого "нет микрофона под рукой"
Posted by: Eugene Shimalsky | июнь 30, 2010 at 12:07