Блог Петра Диденко

Great newsletter by Parking.ru

Получил отличную ежемесячную рассылку для клиентов хостинг-провайдера Parking.ru - вот тут вот можно посмотреть небольшой PDF (300Kb). На самом деле это было HTML-письмо, но я из него сделал PDF чтобы читателям блога можно было удобно посмотреть.

Прекрасная новостная рассылка, разумные новости человеческим языком, много хороших новостей, красиво, весело, понятно - прекрасно. Насколько я знаю, Parking.ru наняли хорошего маркетолога. Советую всем делать такие новости.

More services - Acrobat Buzzword

Онлайновый офис от Microsoft, работающий в браузере (будет позже, сейчас доступен только в догадках журналистов), гугл докс (бета) и прочие подобных сервисы вдохновляют всё больше и больше граждан делать то же самое! Не ушёл далеко и Adobe, сделав онлайновый текстовый редактор и запустив его вчера уже даже и за деньги!

К сожалению, Safari/Windows - неподдерживаемый этим сервисом браузер. Firefox/Mac загружал-загружал приложение очень долго (интернет у меня хороший, но вообще, в целом он плохой - помните) и в итоге я не смог писать русскими буквами - не умеем. Ну хорошо, я попробовал IE8 на Windows - русских букв тоже нет. Вот что я получил, попытавшись написать "Здравствуйте, уважаемые читатели блога www.kip.ru !" :

 

Ну и русского интерфейса тоже нет. В общем, писателей очередного Word'а, а тем более очередного Excel'я в жизни ждёт очень-очень много увлекательных программистских задач!

Если вы задумаете делать сервис, попробуйте понять, пожалуйста, действительно ли вы - компания-разработчик. Может быть вам лучше кого-то перепродавать, а не разрабатывать своё. Ну вот сделает тот же Microsoft прекрасный онлайновый офис, как нам всем пророчат журналисты. Ну наверняка сделает Microsoft бизнес-модель для реселлеров - вперёд!

Программистов - дофига. Продавать некому.

How to be a great e-commerce host

Тут вот встретил интересное сравнение бизнеса "классического" хостинг-провайдера и другого, специализирующегося на e-commerce. У нас весь этот е-бизнес ещё не пошёл, в первую очередь из-за бардака и коррупции, и всё еще будет. Пока же можно воспринимать слова расказчика, заменяя в них "е-бизнес" на "любые веб-услуги, где вы планируете получать МНОГО денег с клиента, а не $6 как сейчас".

Мораль там такова, что если вы infrastructure-хостер (выделенные сервера, VPS, обычный хостинг) и хотите больше денег с клиента (автор называет это "SaaS hoster"), то надо проникнуться идеей, что:

1. Клиенты, платящие вам много, потребляют у вас такие услуги, которые реально могут "навернуть" их бизнес, если будут работать плохо. Пока хостеры об этом не думают, указывая в договоре "мы ни за что не отвечаем". Надо об этом думать и предлагать адекватные вашим доходам условия для клиентов.

2. Это подразумевает другой уровень обслуживания и другие инвестиции в качество. Например, сервера видимо придётся покупать таки хорошие, а не "как получится".

3. У вас не будет, как сейчас XX.XXX, YYY.YYY или даже Z.ZZZ.ZZZ клиентов. Их будет на порядки меньшее число. Но каждый из них будет платить сильно больше, чем средний клиент сейчас. Не гонитесь за количеством клиентов, как сейчас. Главное - насколько хороший и востребованный у вас сервис и сколько платит каждый клиент.

По-моему, прекрасные советы. Как вам?

Private clouds era

Через несколько лет множество тех компаний, которые мы сегодня называем хостинг-провайдерами, будут предлагать не только выделенные серверы или VPS, а так называемые "частные облака" - private clouds. Как это может выглядеть можно взглянуть например тут. Технически, это будет тупая виртуальная машина, которая предостаставляет возможность запускать приложения, которые физически могут одновременно потреблять ресурсы нескольких реальных машин.

Сейчас разработчики приложений должны помнить, что технологически то, что сейчас называется "хостинг" пойдёт в "облако" вот таким образом. К сожалению, никаких особенных стандартов там пока нет, всё сыро и каждый городит свой огород с помощью своих же разработчиков. Плюс происходят приготовления к войнушке между CC-платформами интернет-гигантов Amazon, Microsoft, Google и прочие тоже на подходе.

Но, скажем, несколько тысяч частных облаков через несколько лет у нас будет.

End of an Era - analog TV dies in US

12 июня перестало работать аналоговое телевещание в США. Взамен него всё по воздуху же теперь вещают только в цифре. Нам тоже периодически рассказывают об ожидающих нас благах такого рода, но пока всё это больше разговоры.

В США к этому шагу готовились давно и не помню уже с какой попытки (со второй, да, после февральского персмотра сроков?) сделали. Причём, накануне Часа Икс были слухи что опять ничего не будет.

"Цифру" может принимать и декодировать или обученный этому телевизор или же специальная приставка. Чтобы упростить переход, власти (FCC) потратили миллиард долларов на купоны, которые дают право купить такую приставку со скидкой в $40 ;-)

11-13 июня, в дни, когда отключили аналоговое вещание, в специальный колл-центр (4000 операторов) позвонили с вопросами 800 тысяч американцев ;-) Ругались, должно быть. Однако, назад пути нет. Люблю решительные меры.

При этом, телевидение я считаю злом, которого надо избегать. У меня дома 42-дюмовый HD-телевизор и в квартире нет ТВ-антенны. Также нет кабельного, IP- и любого другого телевидения. Есть DVD-плеер, в который иногда вставляются любимые фильмы, а также очень ограниченный набор новинок. Не хочу рекламы и не хочу выноса мозга современным, тупым телевидением. Вместо западных новостей предпочитаю видео на CNN.com. Вообще, в ТВ есть немного интересного, но проще этим пожертвовать - не хочется тратить усилия на поиск монеткив куче мусора.

Мне новость про закрытие аналогового вещания интересна только как отметка о смехе эпох. Вот, несколько лет назад в США закрыли телеграф (внизу цитата), а теперь аналоговое ТВ. Избрали чёрного президента. Скоро помирятся с арабами и Кубой. Всё это, мне кажется, явления одного порядка - мир теперь постоянно существенно меняется, а не как раньше - только с изобретением очередной бомбы или полетом на Луну ;-) Здорово.

Bitrix is now offered as a Virtual Appliance

1С-Битрикс, прямо за пару дней до своего 10-летия, случившегося 12 июня, с чем я их поздравляю, выкатил готовую к употреблению виртуальную машину, в которой их корпоративный портал установлен и лучшим образом настроен. Идея такой демки очень хорошая, да и на Западе так все и делают. Более того, делают готовые системы для запуска на Amazon AWS. Также я видел похожий подход к хостинг-провайдера Агава, когда они делали пред-настроенные образы для VPS, содержащие какой-то медиа-сервер, не помню уж какой. Короче, Битрикс сделал ещё один шаг в сторону заказчика - хорошо.

Но самое интересное осталось за кадром - аренда Битрикса, особенно портала, по схеме похожей на Microsoft SPLA будет или нет? То есть, то, что Битрикс делает готовый к употреблению виртуальный appliance приведёт ли к тому, что этот свой софт они будут сдавать в аренду? А самый главный вопрос, а оно кому-то надо?

Думаю, дешёвый Битрикс: управление сайтом не стоит сдавать в аренду. Это как пытаться не продавать, а сдавать в аренду ... мыло! Можно, но зачем? А вот дорогой корпоративный портал в аренду - это интереснее. Это будет бизнес для партнёров-разработчиков, которые хотели бы не кастомные решения/внедрения под клиента делать, а масштабируемые вещи вроде salesforce, но в рамках фукнционала корпортала + свои модули.

Я бы даже вложился в такое!

Narod 2.0 Site Builder by Yandex

Яндекс запустил визуальный конструктор сайтов в рамках проекта Народ 2.0 - смотреть тут вот: http://company.yandex.ru/news/2009/0610/index.xml 

Это очень приличный конструктор, который мне очень и очень понравился. Плюс можно делать сайты на нормальном, собственном домене! (www.kip.ru например) Чувствуется, что его можно ещё развивать и развивать и Яндекс наверняка будет это делать! Надо интегрировать с другими сервисами Яндекса, например. Короче, молодцы. Предыдщие мои мысли полугодовалой давности по этому вопросу находятся тут.

 

Хостеры, конечно, нервно курят ;-) Коллеги из Яндекса! Если вы хотите послушать как вам лучше и побыстрее поубивать хостеров - зовите как всегда на кофе! Кофе у вас хороший.

Blackberry in Russia - three

Продолжение эпопеи о Blackberry. Сегодня МТС разрешил частным лицам приходить к ним с любыми телефонами Blackberry купленными где угодно и подключаться к Blackberry Internet Service. Смотрите, как было раньше:

• Раньше у вас был ящик на Mail.ru и вы когда надо проверяли когда хочется - хоть раз в минуту автоматически по pop3, к примеру.

• Раньше у вас был ящик на Yandex, где в принципе есть push (мнговенная доставка почты) и почта приходила к вам на смартфон сразу при поступлении.

А как стало теперь:

• Вы пользуетесь всё тем же mail.ru и Яндексом
• Покупаете недешёвый смартфон, для которого очень мало приложений сторонних разработчиков, и у которого аппаратно отключён WiFi (если покупаете в России)
• Получаете почту мгновенно, с тех же mail.ru и яндекса
• Платите за это 350 рублей в месяц МТСу

По-моему, прекрасное предложение. Вам - как?

Youtube-powered website, no hoster needed

Очень давно я всех убеждаю, что хостеры не нужны для размещения сайта в интернете. Вот только сегодня думал, что если на ресурсе вроде http://vsevteme.ru/ создать небольшую социальную сеть завсегдатаев / преданных клиентов и сверху, может быть, навесить доменное имя втрого уровня (впрочем, зачем?), то для маленькой компании это будет лучший сайт, нежели статический, не обновляющийся годами "хомяк" из двух страничек. Хостеры не нужны.

Но самое крутое в категории "сайт без хостера" - это сайт, полностью состоящий из видео на youtube. Например, вот такой! Теперь youtube позволяет делать ссылки, на которые можно кликать прямо на видео и таким образом видео становится вполне себе интерактивным!

Ещё раз. В данном случае у компании есть домен http://BooneOakley.com, который редиректит на http://www.youtube.com/watch?v=Elo7WeIydh8, где работает интерактивное видео. Хостеры не нужны.

Хостерам - превед! 

We don't target geeks!

Я очень люблю хостинг-компанию Агава, там работают прекрасные люди, профессионалы своего дела! Но сегодня, увидев что они запустили "новую услугу на основе системы управления проектами Trac" и... я загрустил.

Уверен, почти всем хостерам и cloud-провайдерам надо написать над входом в офис предупреждение, которое должны видеть ВСЕ приходящие на работу сотрудники КАЖДЫЙ день:

!!! МЫ РАБОТАЕМ НЕ ДЛЯ ГИКОВ !!!

Делать копеечные веб-сервисы для гиков - самоубийство. Сервисы 'эти как правило копеечные, а гиков ОЧЕНЬ мало. Очень мало гиков. Очень. Если вы сами гики (как я) - наймите нормальных людей, не гиков, и пусть они придумывают услуги для нормальных людей, которых ОЧЕНЬ много. Скажем, 4% людей на свете гики, а 96% - не гики.

Кроме того, гики - самые продвинутые, они умеют и хотят экономить, они найдут самый дешёвый сервис и если ваш будет на копейку дороже самого дешёвого - вы обречены. Гики - самые требовательные к качеству услуг пользователи. Самые требовательные к развитию, добавлению новых фич пользователи.

Лучше думайте про маленькое турагентство в полуподвале, где сидит пять тёток, которые продают туры. У них много электронных документов (договоров, смет, сканов паспортов...), они хранят их на своих локальных дисках, которые периодически умирают, всё теряется. Сделайте для них простейшую услугу по надёжному хранению их документов "в облаке".

Возьмите условно бесплатный SharePoint (WSS) или Битрикс или напишите скрипт сами и сделайте услугу не для 4% людей, а для всех остальных. И продайте. Сейчас вы умеете продавать только гикам, чем сильно ограничиваете доступный для себя рынок.

Blackberry in Russia - two

Известно, что WiFi в Blackberry от МТС аппаратно отключен. Что с аппаратами от Билайна мне понять не удалось, так как не удалось найти на сайте Билайна b2b вообще никаких спецификаций этих устройств (попробуйте сами) - "звоните своему персональному менеджеру".

Зачем же отключен WiFi? Вот что "пишут в интернетах":

• Знаменитое Blackberry-шифрование почтового трафика отключено. Насколько я понял, именно так была решена проблема взаимодействия частных пользователей Blackberry с российскими правоохранительными органами. Для удобства «главных» пользователей установлен middleman-сервер, через который проходит весь Blackberry-трафик. Можно с высокой степенью вероятности предполагать, что «отводная труба» на сервере ведет сами-знаете-куда, СОРМ-2 никто не отменял.
• Не менее знаменитое Blackberry-сжатие передаваемых данных тоже отключено по тем же причинам, см. выше. Хотя с учетом фиксированной абонплаты за почтовый трафик это сказывается разве что на скорости загрузки email-приложений.
• По непроверенной информации, Wi-Fi в смартфонах Blackberry также отключен на аппаратном уровне. Причины лично мне неведомы, но подозреваю, что см. выше. А то мало ли что, кому и когда удастся передать мимо заветной «отводной трубы».

То есть, Blackberry - это в данном случае жестоко залоченный на конкретного оператора телефон за 17-24 тысячи рублей и он БЕЗ WiFi?

Max hosting revenue per customer: 1.000.000 RUB ?

Коллега Бахтиаров из Инфобокса периодически радует коллег, рассказывая о доходах от услуг на платформе Microsoft. Предыдущая сумма была, по-моему, около 50.000 рублей - это максимальный платёж от одного клиента за один месяц обслуживания. На Хостобзоре он порадовал собравшихся снова - по проекту аренды ПО для конкурса "Евровидение" Infobox получил 1.000.000 (миллион) рублей.

Это довольно круто - у хостеров появляются идеи, что бы такое у них могло стоить миллион ;-) А не 7 долларов в месяц. Ещё он сегодня запустил такую вот, тоже не копеечную услугу. Молодец.

Blackberry in Russia - one

Решил написать серию постингов про Blackberry в России: фичи, сравнение с конкурентными сервисами, позиции в России. Первый постинг будет короткий и шуточный. Со мной поделились шуткой, достойной топ-места на anekdot.ru:

=== Начало шутки ===

1. В Билайне был Lotus. К Lotus нет никакой мобильной почты кроме Blackberry, поэтому Билайн сделал проект с Blackberry. Соответственно, пользуются Blackberry только топ-менеджеры Билайна, потому что больше он никому тут не нужен, а простым сотрудникам выдавать Blackberry Дорого.

2. МТС принял эти телодвижения Билайна за спрос (demand) со стороны пользователей и тоже стал делать и сделал проект с Blackberry!

=== Конец шутки ===

Не знаю, так это или нет, но ни одного пользователя Blackberry среди тысячи+ geek-читателей моего Твиттера мне пока не удалось ;-) Но ничего, как только я найду человека с Русским Blackberry, то обязательно напишу обзор! Где их счастливые клиенты?!

1&1 launches sitebuilder

Как я понял, как развитие истории с покупкой части SaaS-стартапа Jimdo, 1&1, крупнейший в мире хостинг-провайдер, запустил таки свой очередной "конструктор сайтов". Это довольно круто, потому что продукт вроде бы получился неплохой - работает просто, моментально создаётся сайт, все дела. Гораздо проще, чем Ucoz или Narod.ru.

Я бы на месте маленький компании сейчас ни за что не стал бы платить веб-студии за разработку сайта - индивидуальность не стоит столько. Да и какая, к черту, индивидуальность, если на свете сотни миллионов сайтов с псевдо-уникальным дизайном? Мне надо чтобы работало и приносило деньги, - думает SMB. В общем, странно было бы его упрекать.

Для этого нужен сайт и нужна реклама. Хорошо, самые продвинутые хостеры сделали так, что сайт пользователь может создать относительно просто. Но пока хостеры мимо рекламы и всякие Google и Яндекс им, в общем-то, злейшие враги.

Webhostingday.de presentations

В марте я второй уже раз был на конференции хостинг-провайдеров Webhostingday.de в Германии. В этот раз там было более 2000 человек, что делает это мероприятие крупнейшим в мире. Вот видео-интервью с основателем и организатором WHD (отсюда):

На первой странице сайта WHD теперь доступны презентации всех докладчиков мероприятия. Если вы интересуетесь хостингом, cloud computing, современными веб-сервисами, то обязательно просмотрите хотя бы основные презентации. Видео там нет, только картинки.

My presentaton at Hostobzor-13

25 мая я как частное лицо, как ведущий своего блога, выступал на 13-м форуме хостинг-провайдеров "Хостобзор" под Питером. Моя презентация - PPT, 4.1Mb - картинки там (пробовал жать, не жмётся). Рассказывал про cloud computing. Вообще, выступление было своего рода продолжением моей "пугалки" про зелёную кнопку.

Кстати, ни разу до моего выступления никто за несколько часов выступлений не произнёс слов cloud computing - это характеризует уровень развития индустрии. Хостеры пытались говорить про домены, про правовые аспекты (даже милиционеров затащили), про дата-центры, про службы поддержки - как всегда.

Я говорил про то, что рост их хостинга за 7 долларов заканчивается и до меня Сергей Баукин из Ру-Центра показывал говорящие о похожем картинки. Что у хостеров теперь есть масса конкурентов, уже предлагающих услуги с очень высокой добавленной стоимостью и относительно высокой, но всё равно конкурентноспособной ценой. Говорил о недостатках хостеров, о достоинствах. Всё это вы найдете в слайдах - там все мысли более-менее очевидные.

К сожалению, не смог придумать название для этого доклада. Всё же очевидно - надо заниматься новыми вещами и все хостеры это прекрасно понимают. Я показал что конкретно делают их будущие конкуренты и это тоже очевидно. По этой причине название не придумалось - всё очевидно :-)

Call to action к хостерам: не считать, что дальше будет лучше. Дальше будет хуже :-) За место надо будет бороться не только с 7-долларовыми хостерами, а много с кем ещё. Готовьтесь. Смотрите что делаем например мы с партнёрами. Спрашивайте. Спорьте. Ругайте :-)

Parallels Russian service providers site

На русском сайте компании Parallels я нашел (на самом деле мне показали в твиттере ;-) раздел для сервис-провайдеров - вот он. Судя по всему, совсем недавно кардинально обновлённый. Вообще, по-моему, это самый конкретный, полезный и "заточенный" под ответ на вопрос хостера "что дальше-то?" сайт разработчика ПО.

Заметьте, Parallels не называет хостеров хостерами. Они теперь "провайдеры облачных услуг". Именно об этом я говорил в своём выступлении на "Хостобзоре" совсем недавно, неделю назад. Нет больше никакого хостинга. Есть зонтичный бренд cloud computing, который соединяет в себе множество вещей, таких как SaaS, S+S, виртуализация, хостинг приложений и так далее с целью сделать понятной эту отрасль не только её участникам.

Коллегам и Parallels посоветовал бы придать больше интерактива и живости этому разделу. Иногда русские новости (они на самом деле есть), русский телефон (пусть пересылается куда подальше вначале), интервью с реальными хостерами, внедрившими софт от Parallels, приветствие Белоусова (видео) - всё это будет очень к месту. Ну и везде - call to action! Сейчас как-то не видно...

Parallels - молодцы.