Блог Петра Диденко

Storage-решения от NetApp

Встречался сегодня с очень приятными господами из российского представительства компании Network Appliance (NetApp). Познакомился с ними на Intel Developer Forum в начале октября. NetApp предлагает решения для сетевого хранения данных. Был на семинаре, который проводил их реселлер S&T года полтора назад, где они рассказывали именно о продуктах NetApp и совместных решениях NetApp и Veritas.

За полтора года NetApp сильно продвинулся. Сейчас они предлагают многотерабайтные storage-решения и умеют подключать хосты по NFS, iSCSI, FC... Используют внутри RAID4, в котором к parity-диску добавляется еще один для записи дополнительных parity-данных по оригинальному алгоритму. Кэшируют в памяти на секунд данные и пишут их страйпом на все диски, посчитав XOR и записав куда надо. Бонус по сравнению с RAID5 - при ребилде умершего диска в конкретной RAID-группе вероятность "умирания" еще одного диска (вероятность сбоя во время восстановления группы RAID 4/5  из 8-ми дисков), а ребилд - процесс тяжелый - 10 в минус шестой степени, а не 1-2% для SCSI и 18% для SATA. Называется это счастье RAID-DP (Dual Parity).

Штука выглядит достатотно производительной для CommuniGate Pro, где требования к производительности как разделяемой, так и обычной DAS-дисковой  подсистемы могут быть очень серьезными. Например, сейчас интегратор делает для клиента сервер , на котором реально будет 30.000 пользователей CommuniGate Pro. Это много - 30.000 пользователей с обычным провайдерским профилем нагрузки. Storage нужен приличный. NetApp 270-й серии, похоже, вполне подошел бы. Но наверняка сделают RAID-5 дисков из трех :-)

Производительность диска для такого all-in-one приложения как CommuniGate Pro чрезвычайно важна когда речь идет о серьезном количестве пользователей. Сейчас к "почтовой" нагрузке  добавится еще realtime-нагрузка (instant messaging, SIP registrar/proxy, VoIP, телефонные PBX-приложения и так далее) и проблема с необходимой производительностью дисковой системы на серьезных инсталляциях может стать довольно острой. Надеюсь, NetApp покажет себя хорошо. Очень радует, что цены у них реально не заоблачные.

О вреде "междусобойчиков"

Erik Lagerway пишет:

Yahoo! + MSN, Skype + eBay, AOL/ICQ + Apple, GoogleTalk + XMPP. Competition is good for technology, it truly inspirers innovation and the result usually means better products in the marketplace. IM Pairing & Federating is a good thing but is it enough to have 2 vendors interoperating? Hmm, not according to many of the users I have been talking to. The first scenario offering promise is to use one IM (with Voice and Video) application for access to all of the above networks using Text messaging and Presence as the common denominator. This of course is already being done. The next phase should include integrated access to the various network email web accounts, Voice and Video interop and some real Enterprise tools for those of us who work for a living, ie. a dial pad with hold, transfer, conference etc.

В статье "Разборки IM-провайдеров" на "Вебпланете" я пытался поднимать тему о том, что "междусобойчики" это не то, чего ждут пользователи. Вторая важная тема, которая не была раскрыта толком, это IM/VoIP-возможности для корпоративных пользователей.

Если получится сделать сеть, где будет очень много пользователей, то она вполне может стать заменой, а вернее полноценным дополнением, к традиционной телефонной сети. Будут частные пользователи, будут корпоративные пользователи, будут возможности звонить и отправлять короткие сообщения от кого угодно кому угодно. Можно будет поместить на своем корпоративном сайте в разделе "Координаты" адреса для звонков/сообщений в новой сети.

Еще раз: будет много пользователей, которые смогут общаться без дополнительных усилий в виде установки второго, третьего, четвертого IM-клиента - возникнет новая среда для коммуникаций, которая реально будет востребована и все на этом заработают. Вот только "междусобойчики" этой Большой Теме порядком гадят.

Жизнь телефонистов в Коми усложняется

Волшебный документ обнаружился в сайте Коми-филиала ОАО "Северо-западный телеком".  В Коми этот монополист связи планирует запустить услуги ADSL до конца 2005 года, а пока они собирают с населения заявки и формируют спискок желающих подключиться, когда услуга будет запущена. Цен нигде нет, есть только странные описания будущей услуги. Цитирую:

Стоимость услуги – это подключение порта по существующей телефонной линии или по выделенной линии (от этого зависит стоимость подключения). Кроме того, необходимо будет вносить ежемесячные платежи – абонентскую плату (в зависимости от тарифного плана), включающую в себя определенное количество минут входящего трафика, и оплачивать дополнительные тарифоминуты в случае превышения лимита.

Вижу себе как же дело было. Связисты в Коми - закоренелые телефонисты. Зачастую, телефонист - это диагноз: человек верит в свои кроссы, в свой SS7, в свои телефонные станции за миллионы долларов, а остальное ему чуждо, так как работать не будет. И тут его заставили запустить ADSL. Ммать-перемать...

Люди подумали-подумали и сели писать документацию по будущей услуге для веба, отвечать на вопросы будущих клиентов. От традиционного представления о вещах, когда любая передающаяся информация измеряется в минутах, будь то телефонные разговоры или интернет по модему, отвыкнуть сложно. Ну вот люди и пишут, что ADSL будет тарифицироваться в минутах. Будет предоплаченное количество ADSL-минут, а будет превышение за дополнительную плату.

Телефонистам крайне сложно понять, что может быть мир без минут. Никому не придет в голову мысль, платить за выделенную линию поминутную плату. Столкнулся я с таким вот изыском мысли телефонистов впервые. Немудрено, что именно в Коми, где я жил много лет и на "приколы" местных связистов насмотрелся вдоволь. Они, это связисты, как были там в каменном веке в 1998 году, так примерно в нем и остались. Теперь вот поминутный ADSL хотят сделать.

"Поминутная" IP-телефония им пришлась по вкусу, кстати - описание услуги. Как они при этом умудрились сделать цену на межгород меньше всего на 15% - загадка. Наверное, они таким образом просто убирают последнюю милю с клиентом, он звонит на их телефон по карточке, набирает ПИН и пользуется обычной телефонией, только не знает об этом :-)

Про поминутный ADSL. Я не верю, что они ЭТО действительно сделают, хотя чем черт не шутит. Но я хотел бы видеть, как они научат пользователей отключать ADSL-модем после завершения "сеанса работы с интернет", особенно когда этот модем это еще и домашний роутер, который соединяет несколько компьютеров в семье. Могут, впрочем, научить всех звонкам on demand. Одним словом, есть много всяких интересных и прикольных вещей, которыми смогут заняться Коми-телефонисты. Пожелаем же им успехов!

[а может "ключница водку делала" - слизали описание ADSL-услуги с описания dialup?]

 

BSkyB покупает Easynet

Andy Abramson пишет о поглощении [в Англии] VoIP/Broadband-оператора оператором платного кабельного телевидения. В итоге получается провайдер, который будет предоставлять своим клиентам услуги кабельного телевидения, высокоскоростной доступ в интернет и сразу же  IP-телефонию.

Представляю себе, как у нас АФК "Система" покупает кого-нибудь вроде Tario или Zebra Telecom. Или, допустим, кто-то "с деньгами" покупает сначала кого-то вроде Корвет-Телеком и еще пачку таких broadband-операторов. а затем получает контроль над тем же Tario и начинает предоставлять в объединенной сети VoIP.

А еще интересней было бы, если бы "Стрим" сделал к уже имеющемуся платному телевидению еще и VoIP для клиентов. Думаю, законодательство разрешало бы - сделали бы IP-телефонию даже быстрее телевидения - к гадалке не ходить. Это были бы быстрые деньги.

Восприятие настоящих Realtime Communication

Заметил интересную особенность именно русских людей - при обсуждении новых возможностей, которые предоставляют интернет-коммуникации в реальном времени, наши соотечественники склонны скорее спорить с очевидными для меня и людьми из близкого моего круга общения вещами, чем соглашаться, а в качестве аргументов собеседники используют следующие доводы:

• "какие такие голосовые коммуникации через интернет, когда у нас последняя миля неразвита настолько, что веб-то медленно смотрится?!". Я уже порядком устал объяснять, что я не предлагаю сделать все о чем говорю вот прямо сегодня. Да, я понимаю людей из провинции, которым плохо с их диалапом. Я предлагаю просто думать о том, что все может быть лучше и по возможности интересоваться происходящим. Хочется верить, что меня окружают люди, которых можно охарактеризовать словом "smart" - умные, современные, интересующиеся.
• "какой такой SIP, нафига это нужно, у нас все уже есть!". Хотел бы я послушать этих же людей лет десять назад. Впрочем, тогда многие знакомые тоже говорили мне "какой такой интернет, модемы, сети? Это все фигня - так никогда не будет потому что так не может быть никогда". При этом, против компьютеров люди не протестовали - компьютер с самого начала считался символом современного человека, приобщения к интеллектуальной элите. Хотел бы я посмотреть на человека, который считает символом приобщения к элите молоток, а не дом, который построил человек, который орудовал молотком, кстати. Я прекрасно понимаю, что новинками и вообще тем, как могут развиваться те или иные события интересуются единицы. По этому с теми, кому "это не нужно" необходимо работать массово и педантично. Возможно, поэтому я и пишу именно такие тексты для "Вебпланеты".
• "какой такой SIP и CommuniGate Pro, есть Cisco Call Manager, он настраивается за пять минут и работает на ура". Люди, вы до сих пор передаете почту по UUCP по статическим марштурам без DNS, а мы предлагаем чистый SMTP - такую вот хочется провести аналогию. А еще надо считать деньги и Call Manager не воровать. С этим, я понимаю, можно долго спорить, но... Просто попробуйте смотреть на вещи честно и трезво, а не заниматься пресловутой коньюктурщиной :-) В общем, этот пункт я как-то еще готов обсуждать. Я не говорю, что текущие реализации идеальны. Ну так помогайте делать их лучше, а не ищите возможности этого не делать.

Вообще, неприятие людьми нового потому что они живут по принципу "работает - не трожь" всем знакомо. Вспомнилась картинка очень в тему. К принципиальным спорщикам хочется относиться именно как к автору строк о убогости и вредности Windows. Другое дело, что сейчас мы можем над ним смеяться, а вот десять-пятнадцать лет назад, когда тот Windows начал появляться, мы смеялись как он теми, кто этот Windows нам пропагандировал.

Я лично поставил Windows 3.1 на один из компьютеров в институте, где учился в том 1993 году, и хорошо помню, что мне мне тогда говорили коллеги-лаборанты и друзья :-) Кажется, это был первый Windows, который появился на компьютерах ВУЗа. Хотел бы я, чтобы те высказывания этих людей остались бы в электронном виде - посмеялись бы сейчас все вместе. Но люди в электронную почту тоже не верили.

А вы, как, верите в то, что коммуницировать через интернет можно гораздо более эффективно?

Какими SIP-клиентами я пользуюсь

Сегодня мне позвонили на SIP-телефон и спросили используя какое устройство я говорю с позвонившим. Человек использовал Windows Messenger. За сутки я уже второй удивляюсь тому, что довольно опытные в интернет технологиях и даже имеющие определенный опыт в VoIP люди никогда не видели банального "цискофона". В массу американских фильмов компания Cisco уже успела впихнуть эти устройства в кадр десятки раз, на всех выставках этих цискофонов пруд пруди на стендах профильных компаний уже года четыре.

Вот это чудо - самый, пожалуй, хорошо разошедшийся телефон Cisco 7940:

Поддерживает SIP после "заливания" специальной прошивки (обращайтесь). Сколько стоит - сказать сложно, так как, насколько я понимаю, с производства снят и поставок скорее всего давно нет. Около $300 стоил, когда продавался. Есть еще его "старший брат" - Cisco 7960, который одновременно может работать не с двумя линиями, как 7940, а с шестью. Позиционирование: 7940 на обычных сотрудников, а 7960 на "руководящий состав" и сотрудников, принимающих много звонков. Например, на секретарей. Это телефоны, которые реально работают.

Cisco обновила линейку IP-телефонов кардинально: появились устройства (посмотреть) с цветными экранчиками, с поддержкой видео и всяческой другой требухой. Тут можно посмотреть, что предлагается компанией сейчас. А вот  описание Cisco 7940G - новой версии 7940, который использую я. Еще есть много простеньких телефонов, которые предназначены для совсем "простых" работников вроде дворников и поварих - у некоторых моделей вообще никакого экранчика нет. Что у них с SIP - не знаю.

Есть еще замечательные телефоны Polycom 501, которые тоже реально работают. Стоят чуть меньше Cisco - eBay говорит про $180-200 за штуку. Есть еще меньшие браться 501-го - 300-я серия. Они тоже работают :-) Есть еще замечательная компания Sipura, устройства которой, по отзывам, также прекрасно "живут" с разнообразными SIP-серверами.

Есть еще телефоны, которые стоят значительно дешевле, но они... не работают. Это значит, что вы будете долго-долго пытаться их подключать к SIP, но у вас это по той или иной причине не получится или будет получаться плохо. Таких поделок много. Есть масса китайского железа, а также мне показывали некое устройство из Чехии. Стоит это чудо чуть ли не от $30 и это действительно "дешево и сердито".

Кроме того, есть проблема с поставками SIP-телефонов в Россию. Они мало востребованы, поэтому их мало кто возит, а если и везут, то мало. С другой стороны, Cisco вы всегда найдете :-) Я не раз сталкивался с просьбами вроде "скажите мне где купить 50 штук SIP-телефонов не дороже $100, я туда немедленно отправлюсь и куплю". А вот, как правило, ничего не выйдет. Если вы можете это опровергнуть - порадуйте меня, пожалуйста.

Также можно посмотреть на SIP-телефоны использующие WiFi-сеть здесь. Моделей пока немного и выбор невелик. Однако, цены кажутся вменяемыми - нормальный телефон стоит $200, в России $250. Работает данное чудо техники хорошо - я пробовал Hitachi. Особенно приятно придти с таким "девайсом" в интернет-кафе с WiFi, телефончик найдет интернет, зарегистрируется на своем SIP proxy и немедленно начнет принимать звонки. Если интернет более-менее приличный и NAT пройти возможно, очень впечатляет, когда "оно начинает звонить" :-)

Кроме дорогих и работающих, а также дешевых и неработающих телефонов есть "софтфоны" - программы, которые работают на компьютере и эмулируют SIP-телефон. Программ таких довольно много. Особого внимания заслуживают, во-первых, Microsoft Windows Messenger и X-Ten eyeBeam. Первый бесплатный и простенький и работает, второй за деньги и навороченный, но местами думающий странно... "Думающие странно" телефоны и софтфоны - это нормально. Протокол SIP довольно сложен и каждый производитель SIP-серверов и SIP-клиентов понимает многие вещи из SIP... по-своему. Есть, вроде бы, стандарт, а на деле оказывается, что совместимости зачастую нет. По этому все надо брать и тестировать. Это нередкое явления в IT. Ничего, пройдет. Не все сразу.

Стоит добавить, что все мои эксперименты проводились с SIP-сервером CommuniGate Pro 5.0. Он работает :) Во всяком случае, точно сильно лучше большинства странных SIP-поделок, которые нынче только ленивый не ваяет.